内容：

1、体验学习循环理论：
体验学习圈讲述了体验学习过程，首先引导者会根据要实现的引导目标设计一个具体活动，邀请所有参与者一同参与到一个活动的体验中。然后针对活动的具体经验，进行讨论和归纳。
借着团队对活动的最优体验和众多想法，联结到实际的生活工作中，将活动中团队的经验转化为学习成果。
2、团队绩效模型：
主要内容：
定位：为什么需要团队----Why?
1、通过活动感受到所有伙伴同属于一个团队，建立全局观念
2、思考自己的关注重点是自己还是整个团队，两者有何不同
3、察觉自我与团队的关系，思考个人如何影响整个团队动力
4、思考大家在自己的固有任务下，如何与团队伙伴合作，如何贡献自己的建议、倾听他人的意见、合理找出解决办法
体验活动（举例）：Black Jack
沟通与信任建立：主动沟通、核实及回馈----Who?
1、体会单向沟通与双向沟通的不同之处，发掘良好沟通所需要的要件；
2、深刻体会沟通的重要性，沟通不畅到底是什么原因、是谁的责任
3、了解彼此认知上的差异，察觉双向沟通产生误差，如果不及时确认会产生更严重的后果
活动体验：Lizard Puzzle
目标理清----What?
1、感受团队目标设定不同，所带来的结果不同
2、团队目标设定的重要性，团队目标应遵守的原则
3、团队共同解决问题的技巧与策略
5、学习处理大团队中少数成员边缘化的问题
活动体验：Poker
承诺：统一团队合作规范、群策群力、建立共识----How?
1、体会团队达成共识的过程，在团队达成共识之前，需要听取各方的意见
2、团队的每一位成员都对任务的完成负有责任，团队人员之间的良好互动有利于任务的高质高效完成
3、反思团队共同遵守的规范是什么，为什么需要共同的规范
4、团队成员之间有矛盾时合理的方式是沟通，更多的倾听，取舍意见
体验活动：German Tower
履行：团队问题解决、领导与配合---5W1H?
1、发展与练习问题解决能力，创造更高的团队工作价值与贡献
2、体会担任领导者与配合者角色的不同之处，相互体认各自的感受，达成相互理解
3、带领团队过程中，如何培育与发展团队成员
4、尊重团队及个人意见，共同拟定决策，增加团队互动的感受
活动体验：Giant Puzzle
高绩效团队的建构----WOW!
1、共同探索高绩效团队基础
2、学习高绩效团队的表现特征
3、思考如何在合作时尊重彼此想法经验的差异，并抱着开放态度和弹性思考
体验活动：Tower of power
革新：改变与创新----Why?
1、团队配合，突破思维
2、如何带动团队进行创新
3、我有挑战现状的勇气和能力吗？
4、我们如何面对未知事物，又该如何去形成共识
活动体验：Key Punch

标签：团队建设 | 领导力 | 商务礼仪