内容：

互动研讨：

——人多的是，走了又招呗！

——人员流失造成了哪些损失？

模块一：留人留心，感知人心很重要

1.员工离职的原因与真实原因

2.70、80、90员工的需求特点

3.员工为什么会留下？

4.感情与感觉

5.员工想要的五“感”

6.管理者应具备的四“心”

模块二：收放自如，同甘共融得人心

1.选人配岗“收”心

–“良禽择木而栖”面试时如何吸引人才

–优秀的人才与合适的人才

工具：贝尔宾团队角色分工测试

–团队成员搭配的原则

–新员工上岗前的心态引导

–如何让试用期员工适应公司

2.有效授权“放”心

–授权中常见的现象

–有效授权的层次

–评估授权的成效

–授权后的激励

–避免授权的误区

3.辅导成长“同”心

–对下属培养不足的表现

–四种员工的培养重点

–如何制定培育计划

–岗上指导的五个步骤

–工作中教导的六个时机

–与员工沟通职业成长路径

4.积极沟通“甘”心

–沟通是管理者的重要工作之一

–沟通中常见现象及障碍点分析

–达成良好沟通应该具备的五大心态

–沟通行为中的五个注意事项

–合理选择沟通的时机与方法

–员工提出离职后的沟通要决

5.营造氛围“共”心

–尊重不同利用差别

–相互信任开诚布公

–以身作则立言立行

–团队文化的积极营造

–一个都不能少

6.及时激励“融”心

–了解员工的需要

–激发员工的工作意愿

–如何转化批评为鼓励

–如何利用欣赏让员工更好发挥特长

–正面激励与负面激励相结合

–物质激励与精神激励相结合

标签：战略规划、管理技能、领导力