《卓有成效的管理者:管理效能提升》

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  • 2019-03-28
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内容:

一、管理者的自我认知

1.管理者的层次

2.管理者的角色定位

3.管理者的职能和作用

4.管理者应以创新职能为重点

二、管理者的主要职能

1.职能一:为下属设定目标

–设定目标

–控制关键

–BSC与KPI的结合

–设定指标值时要善于提问

–如何设定目标与指标

2.职能二:搞好部门组织建设

–组织是什么

–组织的性质

–组织的功能

–如何建班子

–组织与分工

–差劲组织的征兆

3.职能三:帮助下属作决策

–管理者与决策类型

–集体决策与个人决策

–有效的决策的步骤

–对决策的误解

4.职能四:全面控制工作关键点

–人性本善or人性本恶

–如何有效控制?

–控制的方法-明确标准建立制度

–控制的方法-落实责任

–控制的方法-及时报告

5.职能五:工作中培养下属成长

–对下属培养不足的表现

–用人与育人

–要素一:任务

–要素二:发挥现有的优点

–要素三:上司的榜样

–要素四:职位安排

三、掌握有效的管理工具

1.工具一:提高会议效率

–无需开会的五个如果

–必须开会的五个如果

–会议频率

–成败的关键之一:会前准备

–成败的关键之二:会中控制

–成败的关键之三:落实和追踪

–如何处理会议中的意外情况

–提高会议效率的要诀

2.工具二:重视下属报告

–报告的方式

–书面报告的模式

–书面报告的撰写角度

–报告的步骤

–报告时的注意事项

–听取报告的技巧

3.工具三:计划与控制

–计划是什么

–为什么需要计划

–组织运营过程需要协调的矛盾

–建立计划的方法

–计划与控制

4.工具四:岗位设计与调配

–岗位设计的五个错误

–岗位设计时的注意事项

–人员调配

5.工具五:评估与管理下属绩效

–绩效是什么

–为什么要管理下属绩效

–实施绩效管理的意义

–如何评价与管理下属绩效

–明确绩效评价方法与时间

–确定评估的间隔时间

–建立绩效评价标准

–工作绩效辅导

–执行绩效评估

–绩效激励

–绩效改进计划


标签:战略规划、管理技能、领导力

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