主讲课程：TTT 专题系列 《做好讲师;讲好课程—培训师培训课程》 通用管理类 《管理者的创新领导力—团队综合培训课程》 通用沟通类 《魔法绽放三部曲—三步骤教你学会公众演讲》 《创新沟通力:打造你的团队万用沟通术》 行动学习类 《世界咖啡馆—The World Café 创意课程》

资历背景：夏承樟老师为海军军官出身，5年军旅生涯中累积了大量的实战管理及人员培养经验；退役后于菲律宾英资500强公司担任全球海外培训高阶经理，先后负责菲律宾、加拿大及马来西亚的客服呼叫中心从0到1建立及培训辅导，拥有充分而丰富的授课经验及面对不同文化的沟通管理经验，总培训课时约3200课时，培 训学员约达12000人次，学员好评率98.6%。 夏承樟老师曾参与多家企业大学的建立及运营，完整熟悉培训项目战略制定、培训计划设计、培训教材制作、培训教学和培训评估反馈改进等流程，对企业体系搭建、企业文化建设及内部讲师培养培养有丰富的实践经验。

客户案例：加拿大蒙特利尔Centre Solutions、马来西亚Plan C ICT Sdn Bhd公司、菲律宾Teleport Tech Solutions 杭州諦巴餐饮有限公司、上海秉雨科技有限公司、 山东鲜天下食材配送股份有限公司、深圳海通广盛 科技有限公司、四川德渡科技股份有限公司、利国 利生态能源(武汉)有限公司、安徽南溪旅游开发有 限公司、广州懒兔国际有限公司、上海三郡酒业有 限公司、台湾海军各单位、天津滨海农商银行、台 湾三商美邦保险有限公司...

客户评价：学员评价(部分摘要) 我已多次参与夏老师的课程，他的课程是传授、是分享、更是交流，内容全面、逻辑缜密， 更能发人深省!通过他的帮助，我做到了将理论与实践相结合，同时又能将实际经验再次总 结和提炼!我们是师生、我们是朋友，我们也是拥有正能量的追梦人!夏老师，你是最棒的! ——天津滨海农商银行 太平支行 刘行长 和夏老师共度了5周的呼叫中心新员工培训，借由老师的讲解可以清楚了解到后台工具的重要性及工作职掌中的可行性与不可行性，在实际工作的运用上有很大的帮助。谢谢夏老师的 恳切指导! ——Plan C ICT Sdn Bhd 客户关系部 黄经理 曾经在菲律宾参加了夏老师的培训，课程富有实用性，且会让我们实际操作以确保课堂知识 能灵活运用于工作中，讲师风趣活泼的风格让学生们都能在愉快的氛围中获取新知。 ———— RSMIPL 专案管理部 黄经理 在培训期间，夏老师教授的内容深入浅出，循循善诱，理论与实践学习并重。在短时间内将知识高效地运用到工作中，并且培养了学员的批判性思维，使我们在培训结束后开展一系列对于企业精进优化的思考。 —— Centre Solutions 电商运营部 钟分析师