内容:
单元一:80,90后的成长与社会环境
1、成长环境
独生子女:家庭与关注的核心
挫折的缺失
2、社会环境
变革之初:精英化教育,物质丰富,家境富裕
父辈的“吃苦”不愿被传承
社会环境的开放与国际化
案例分析
第一天下午
单元二:80,90后的心理与行为特点
1、心理特点
人际关系的幼童化倾向
摈弃责任意识,崇尚自我、独特及个性
自我为中心的价值观
2、行为特点
选择及创造个性,彰显与众不同
“我有我风格”、“我的地盘我做主”
极大的求知欲和求新欲
3、80,90后的职业诉求和职业价值观
职业诉求:自我兴趣、情感诉求、快乐体验
职业价值观:自我期许高
被认同感、归属感及受尊重感
案例分析
头脑风暴
第二天上午
单元三:心理咨询技术与沟通中的影响力
1、心理咨询技术在80、90后的管理中的运用
面质技术、具体化技术和即时化技术
核心影响技术:倾听、提问、表达释义
提升沟通中的影响力:同理倾听、直达核心的表达
2、马斯洛需求层次理论与激励的针对性
针对80、90后的激励因素与非激励因素
不当激励:赫兹伯格双因素理论及其管理运用
案例分析及练习
第二天下午
单元四:80、90后行为习惯的塑造
1、塑造80、90后的行为习惯:主动、积极、合作、不抱怨
2、塑造80、90后自我激励的思维模式:
培养80、90后结果导向的灵活性
注重结果而不是过程:LEARY ROSE行为互动模型
3、解决问题,而不是争输赢
跳出思维框架,走出预设立场
聚焦在分析问题和解决问题
4、五个步骤塑造80、90后解决问题的行为模式
第一步:停止抱怨
第二步:现状分析:建立你对实景实境的洞察力
第三步:核心关键点剖析:什么是问题的真正原因?
第四步:决策:当下的行动方案
第五步:行动计划:将来遇到同样问题的处理流程
案例分析及练习
6、课程结束案例:尊重和信任是最大的激励:惠普公司总部的六十岁老人
标签:80后90后管理
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