内容：

（一）如何把握管理的内涵？
企业到底为什么需要管理？
站在企业发展逻辑的角度认识管理的地位和价值
管理是企业发展的重要驱动力
管理是企业核心竞争力的重要一环
如何理解“管理”的内在含义？
企业管理的三个层次及管理重点
对“管理”的不同定义及其启示
四位一体的管理体系及逻辑
（二）如何进行有效管理？
1.企业有效管理的基本逻辑
有效管理的实现途径
把握管理的重点
2.明确目标
“目标”的三层含义
管理的主要目标
企业制定目标应坚持的原则
制定目标常犯的错误
案例分析：某企业年度销售目标制定
3.确定规则
规则的重要价值
“规则”主要包含的内容及逻辑关系
指导企业管理的基本原则
规定与规则的关系
奖惩机制的有效设计
案例分析：某企业绩效达成“奖惩”规则制定
学员分享：本企业某项规定的合理性
4.科学分类
科学分类是有效管理的基础
企业事务的科学分类与应对
对员工进行科学评价与分类，持续提高人力资本价值
对个人事务进行科学分类，提高时间使用效率和价值创造力
科学分类注意事项总结
学员分享：对本企业客户进行科学分类
5.制定计划
充分认识计划的重要性
管理工具：做好项目规划书，将重要工作当作项目来管理
管理工具：用好管理者工作计划管理表，掌控每项工作进展
管理工具：用好个人每日工作计划管理表，提高工作效率和质量
管理者做工作计划常犯的错误和禁忌
学员分享：如何确定下周工作计划
6.管理要素
如何管理好自己的角色定位
管理者应该重点关注的管理要素
对管理要素进行匹配度分析，洞悉管理中的问题
案例研讨：把握关键管理要素，制定沟通方案
案例总结，深化对要素管理的认识
7.控制过程
如何通过“检查”，来实现对过程的控制？
建立业务流程，实现过程管理的规范化、精细化
学员研讨：某职位招聘过程的质量控制
案例总结：管理流程设计要领
8.评价结果
“评价结果”关键点把握
结果评价的主要维度
管理工具：员工工作综合评价表
“评价结果”注意事项
9.洞悉问题
深度“洞悉问题”对管理者的素质要求
企业管理者常用的分析问题逻辑和方法
案例分析：洞悉业绩未达成的原因
目标未达成，管理者洞悉问题角度建议
10.系统改进
“系统改进”对企业管理者的素质要求
“系统改进”的基本逻辑和思路
管理者制定“系统改进”方案需要考虑的因素
建立长效机制，保证改进方案的落实
11.全面总结
“总结”对企业发展和管理者个人成长的重要性
管理工具：“总结报告”的基本内容
管理者总结工作思考的侧重点
书写“总结报告”的总体要求
学员分享：学习总结
（三）如何理解常见的企业管理理念？
从“以人为本”到“以标准为本”，夯实企业管理的基础
走出“管理就是管人理事”的误区，持续提高管理的价值
正确处理“管理”与“领导”的关系，把握工作的重点
深刻理解“公平、公正、公开”管理原则，有效引导员工情绪
慎重对待“二八”原则，避免管理的误区
科学把握民主管理的内涵，杜绝盲目“少数服从多数”
从“管理创新”迈向“管理本然”，不断弥补管理差距
科学把握KPI内涵，回归KPI的价值，避免“去KPI”的盲目
走出“无为而治”的虚幻，在“无为”、“有为”之间找到平衡
（四）如何提高管理者的管理素质？
把握管理者的价值，明确工作的方向
清晰管理者的角色定位，正确履行管理者的职责
具备优秀的品格是成为合格管理者的前提
培育职业精神是管理者发展职业生涯的保障
正确理解领导力，不断提高自己领导水平
懂得如何尊重员工是融洽管理者与员工之间关系的关键
在管理的实践中不断提高管理者的管理能力
避免管理者的误区和禁忌，拓展管理者的格局
加强学习，管理者与员工一起超越自我
（五）如何优化管理的平台与环境？
树立正确的企业发展理念，走出重经营、轻管理的误区
培养良好的心态，凝心聚力抓管理
合理分配时间资源，保证对管理的有效时间投入
摒弃特权思想，铲除官僚主义滋生的土壤
建立企业与员工的基本信任，降低管理成本
优化组织结构，持续改进企业管理架构
建立科学的经理人考核体系，适度增加管理完善考核比重
培养自我管理意识，在自我管理中深化对管理的认识
在实践中总结，形成适合企业的管理方法和管理体系
（六）回答问题

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