内容：

第一单元：什么是职业?

一、职业定义

1、什么是职业?

2、人为什么而工作?

分组讨论

3、工作、职业和事业三者的关系

案例分析《三位毕业生》

4、职业三叶草模型(能力、兴趣和价值)

二、什么是职业化?

1、什么是职业化?(做一份工作就应该有一份工作的样子)

2、职业化的最高标准-专业

3、部门职业化四心标准

第二单元：什么是职业化心态?

一、心态的积极和消极

1、积极心态会带来什么?

2、消极心态会带来什么?

头脑风暴式讨论

案例-一位HR经理的转变

名言-上帝，请赐予我平静去接受我无法改变的;请赐予我勇气去改变我所能改变的;请赐予我智慧，将这两者区分。——源于18世纪福斯特神父

二、如何做到职业化心态?——做好三种人

1、做工作的明白人

(1).找到工作的幸福感

(2).得到与付出的关系

一家粉笔厂告诉我们工作带来的幸福

故事：给富翁的三贴方子(做回自己、服务他人、学会放下)

2、做业务的开路人

(1).主动

故事：大炮士兵

视频：许三多铺路

(2).担当

(3).创新

故事：老猴子和新猴子的实验(刻板思维)

3、做客户的贴心人

(1).你的客户有哪些?(上级、下级和顾客)

(2).凡事走心(发现问题、解决问题、注重细节)

情境模拟(接待外省领导参观昆山展厅)

情境模拟(秋季展厅方案提报)

第三单元：如何打造高绩效执行力?

一、什么是执行力?

视频赏析-一道面试题

1、执行力的三大分类

个人执行力、团队执行力和组织执行力

2、执行力的三大要素

意愿+能力+程度

二、如何做到高绩效执行力?——做好两件事

1、人际关系做圆满

(1).人际关系黄金法则

(2).人际关系九项原则

(3).非暴力沟通

2、工作方法做正确

(1).执行到位四大步骤

测试-3分钟测试看效率

(2).PDCA法-想做监理

(3).工作汇报方式

案例-领导的点子(角度不同)

(4).如何分配你的工作

课程小结：做人要有宽度、做事要有深度

课后作业：人际关系九项原则的运用

标签：通用管理、执行力