内容：

一、如何建立信用风险管理系统？

“赊销是找死，不赊销等死”吗？

市场经济就是信用经济

中国企业信用环境分析

信用风险是如何产生的？

信用风险管理贯穿于整个赊销过程

中国企业信用管理的几个误区

信用管理部的职能/人员配备与绩效考核

信用管理系统的三大数据库

案例分析：信用风险企业利润的影响

签约前信用风险控制

客户基本情况核查要点

客户股东情况核查要点

客户经营状况核查要点

客户财务指标分析

二、签约时信用风险控制

如何评估客户等级/赊销价值？

确定客户信用额度的三种方法

何时/如何调整客户的信用额度？

标准信用期限设定方法

客户信用欠佳有哪些不良症兆？

三、签约后信用风险控制

信用风险管理涉及哪些部门？

如何建立证据链？

哪些因素影响企业应收账款的水平？

DSO（销售变现天数）的计算方法

如何对应收款进行追踪？

账龄分析表的作用

如何应对客户的延期付款要求？

四、常用催帐技巧

客户拖欠的9大常见理由

企业催帐的一般程序

催帐人员的素质要求

催帐前的准备工作

催帐的基本要领

电话催收的10条建议

催帐信的写作方法

针对不同类型企业的追账方法

标签：通用管理、管理技能