内容：

第一部分：仓储管理人员职业素质分析

1.基本的工作能力

分析问题的能力

PEST分析法

波特五力模型分析法

SWOT分析法

鱼骨图分析法……

预测与判断能力

沟通与表达能力

人际关系与商务管理能力……

2.基本的业务能力

产品熟悉能力

价格/成本分析

QCT管理

物流系统与流程管理

项目管理

库存管理

谈判管理……

3.基本的个人素质

职业操守与廉洁自律

学习与创新能力

成本意识

团队与合作意识

风险管理与预测应对能力

积极的职业心态……

★案例：HAY采购专业族素质模型与认证体系及模板分主享；

4.物流职业的素质要求与训练

仓储面临的职业挑战分析

仓储涉及的CRM

◇ 什么是“物流与仓储职业化”？

◇ 什么是职业化的物流人员？

◇ 物流人员的职业素养模型

◇ 物流人员必须具备的能力与知识

◇ 物流人员高效工作法则

◇ 物流人员的职业发展阶梯……

★案例：华为公司物流与仓储岗位KPI考核体系介绍；

★案例：某500强公司物流人员1-5级认证体系介绍。

第二部分：现代物流与仓储管理概述

1.仓储与物流配送的概念

2．仓储与物流管理的重要性及战略地位分析

3.仓储与物流的类型、特征与形式

4.仓储与物流管理模型介绍

5.仓储与物流管理的主要内容及业务要求

6.现代仓储与物流的管理目标的演变及核心竞争力要求

7.仓储管理人员管理技能提升战略的设计及规划

8.仓储与物流信息技术及软件系统介绍

9.仓储与物流管理中的常见问题与现象

10.仓储与物流效率及成本管理的战略思考

★案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；

★案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较；

第三部分：仓储与物料配送现状及发展趋势

物流与仓储在国外的发展

物流与仓储在国内的发展

仓储与物流管理策略及应用

供应链环境下的物流计划及控制

安全库存量的设定

经济订货批量(EOQ)模型

如何应对需求预测的不确定性

如何运用JIT、VMI等工具与方法

物流外包策略及供应商选择

ODM、OEM策略选择……

仓储与物流管理技术及应用

B2B电子商务与企业供应链管理

物流网络规划与再造

供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）

IT系统优化

物流与仓储监控平台设计与智能分析工具

……

★案例：“戴尔”、“小米”的物流与仓储核心竞争力是如何形成的？

★案例：康佳集团彩电物流配送与分销体系介绍。

第四部分：仓储与物料管理理论基础

1．仓储的基本概念与常识

2．库存与仓储管理的目标

3．仓储与物流管理在供应链中的位置与职责

4．仓储与物流管理的业务素质要求

5．仓储与物流管理业务流程及基本业务活动

6．仓储与物流管理的重要业务分析

7．仓储与物流管理制度和改善

8．如何进行物品编号和管理

9.物品点的分类与方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧

10．制造业仓储管理面临的问题及措施探讨

★案例：海尔中央仓储管理中心经验分享；

★案例：某著名分销配送企业“仓储物流管理工作理念”分析。

第五部分：仓储管理运作流程及实务

1．物流计划的管理模式

2．领料计划、管制与超量领料控制

3．厂内物流系统分析与设计

4．物料仓储调度管理

5．库存料账管理

6．物料仓储管理的盘点管理

7．设计仓储系统和工作流程

8．进料、退料和发料作业的流程

9．不同生产形态库存控制点的设置

10．滞料与滞成品的处理

★案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；

★案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。

第六部分：物料与仓储现场管理技巧

1．仓库空间规划技巧

2．仓库内部区域划分与标识技巧

3．货位的合理规划及仓库的优化布置

4．提高仓库空间利用率的方法

5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识

6．如何提高仓库储存能力

7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定

8．正确进行物料堆放的技巧

9．库区规划及通道设置技巧

10．确保物料先进先出的方法

11．物料ABC管理法

12．仓位设置方法及颜色管理

13．仓储的基本流程与使用单据

14．如何做好仓库的安全与保卫工作

★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？

★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第七部分：物流配送计划与库存控制管理

仓储计划管理

如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

制定预测的原则与一般步骤

仓储计划制定方法

专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

市场测试法

定量分析法

基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

库存计划制定方法

一般计划方法

物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

订货点法（最小\最大库存计划方法）

如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？

如何应对计划变更带来的风险与成本损失？

4.供应链管理环境下的库存控制方法

定期库存控制

定量库存控制

经济订货批量

库存分类管理：

ABC（多种ABC分类管理）

2/8法则

周转库存

安全库存……

产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

VMI、JIT、“糖果人“等模式

5.其它库存控制方法与策略

MOQ管理

经济批量

减少库存损耗

加强预测

库存物料标准化

及时处理呆滞物料……

6.如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

★案例：“芙蓉王”物流计划与库存控制案例研讨；

★案例：某著名企业《库存分析报告》模板研讨；

第八部分：物流园区、物流配送中心规划与设计

物流园区的功能分析

物流园区的选址管理

物流园区的规划与设计

物流设备的分析与选择

配送中心的概念、种类、功能介绍

欧美发达国家的配送中心

我国配送中心的现状与趋势

配送中心的现代化物流技术

配送中心的工艺及运作管理

如何布置仓储收发线

仓储物流设施与设备分析与介绍

仓储物流设施规划与物流物流分析

如何有效进行成品仓储管理

如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调

★案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

★案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？

★案例：系列仓储与物流成本控制经典案例分析与探讨。

第九部分：第三方物流外包与管理

第三方物流和外包管理概述

什么是3PL、4PL？

客户的物流服务和物流战略

外包与自营的决定因素分析

第三方物流管理内容探讨

各种运输模式和选择

运费的计算和决定因素

综合物流成本的降低途径

选择运输线路

第三方物流的服务水平衡量体系......

如何选择第三方物流

中国第三方物流的主要特点

企业对第三方物流的要求与期望

多功能小组的建立

第三方物流的能力

考察第三方物流时的主要考虑因素

如何控制第三方物流

第三方物流绩效考核(KPI)

★案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；

★案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；

第十部分：仓储与配送绩效评估、考核与提升

如何设计物流与仓储绩效体系？

一般企业物流与仓储指标体系分析

合同及时齐套发货率(%)

存货周转率(次/年)

合同平均运作周期（天）

低周转及呆滞物料比例（％）

库存准确率（%）

缺货率

无误交货率……

物流与仓储绩效改进方法探讨

BPR

PM

KPI

监控体系……

物流与供应链绩效改进工具

★案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；

小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。

标签：通用管理、管理技能