内容：

引言：

境界不变原地转，境界一变天地宽

一、常见的沟通障碍与突破技巧

自身思维模式有问题（重点讲解突破的操作方法）

自身胸怀格局没扩大（重点讲解突破的操作方法）

对人性需求不了解（重点讲解突破的操作方法）

二、高效沟通的四大步骤

第一步骤：调频沟通，调频达成共识

第二步骤：互动沟通，互动看清本质

第三步骤：价值沟通，价值让他重视

第四步骤：七寸沟通，七寸促成行动

三、实战沟通中经常碰到的难点案例

案例一：老板的核心需求是什么？如何沟通更有效？

案例二：下属的核心需求是什么？如何沟通更有效？

案例三：同事合作沟通核心是什么？如何沟通更有效？

案例四：夫妻间的核心需求是什么？如何沟通更有效？

案例五：小孩子的核心需求是什么？如何沟通更有效？

案例六：与老人沟通的核心需求是什么？如何沟通更有效？

四、高效沟通落地工具：YNY法则

我的客户是谁？

他对我的需求是什么？

如果满足了他这个需求会怎么样？

如果我满足不了他这个需求，我又会怎么样？

我的现状是什么？我的榜样是谁？接下来我打算怎么做？

标签：职业素养、沟通技巧