内容：

前言：营销创新的时代

第一讲：营销价值链系统

第一步：清晰目标

1. 探索目标

1）什么是愿景目标、结果目标和行动目标？

2）设定营销目标（SMART）及分解

3）关于目标的深入思考（5W2H）

a为何是这个目标？

b还可以是什么目标？

c谁对目标负责？

d何时达成目标？是否分步骤？

e怎样知道实现了目标？

f实现目标的资源？

2. 判定目标实现的可能性

1）清晰结果目标

工具：cup、月度业绩表

2）目标誓言

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习1：营销业绩目标

第二步：看清现状

1. 竞争分析扫描（SWOT）

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习2：竞争策略

2. 客户分析扫描

1）客户的区分

2）核心客户的需求

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习3：客户策略

3. 产品系统扫描

1）产品的组合

2）产品结构优化

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习4：产品策略

4. 营销方式扫描

1）营销公式

2）五种客流来源

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习5：营销方式策略

5. 业绩结构扫描

1）价值公式

2）价值链

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习6：业绩突破策略

6. 会员管理扫描

1）老客户管理

2）老客户价值开发

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习7：会员管理策略

第三步：优选策略

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习8：优选策略

第四步：行动方案

1. 将第三和第四步的策略方法制定实施的行动方案(5W2H)

2. 培训行动方案，落实实施的准备工作

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习10：行动方案

第五步：行动及跟进

1. 行动

2. 跟进

1）ABC跟进法

2）内部教练团队

第六步：关键价值链

1. 业绩公式

1）业绩如何计算？

2）销售数据的结构是怎样的？

3）客流来源渠道都有什么方式？比例如何？

4）先看什么？再看什么？

2. 关键价值链：达成业绩成果的关键桥梁

1）如何提炼价值链？

2）基于价值链找到业绩提升突破点

3）发掘突破性增长业绩的方法

4）制定关键价值链？

课堂研讨：以企业为单位进行讨论，完成练习手册

练习9：关键价值链

第七步：营销价值链系统

1. 总结成功做法，提炼价值链

将行之有效的确认有效的行动结果

2. 确定新目标

前言：业绩增长的更大空间在哪里？

第二讲：营销模式创新

一、挑战现有的逻辑

1. 了解现有行业趋势就能洞悉先机和获得竞争优势么？

2. 已获得的优势为何不能长久保持？

3. 一直以来的战略逻辑：“差异化”和“低成本”两者不可兼得，是这样吗？

4. 什么是“客户价值”？

5. 什么是衡量“客户价值”的关键？

6. 从门捷列夫的化学元素表到创新十型

案例研讨：那些卓越运营的企业有什么特点

二、创新您的营销新模式

1. 营销创新十型工具

1）盈利模式（如何赚钱）

2）网络（如何联合他人创造价值）

3）结构（如何组织并匹配人才和资产）

4）流程（如何采用独特或卓越的方法运营企业）

5）产品表现（如何开发具有显著特征和功能的产品）

6）产品系统（如何创造互补产品和服务）

7）服务（如何支撑和提升产品的价值）

8）渠道（如何将产品和服务提供给客户和用户）

9）品牌（如何展示产品和业务）

10）客户交互（如何培育吸引人的互动）

案例分析：福特t型车、生姜酒店

2. 创新营销模式

1）三大创新转变：商业模式、平台或客户体验

2）营销模式创新核心策略

3）如何实施新营销模式

3. 实施新营销模式

分享总结，结束！

标签：市场营销,营销策划