内容：

课程导入：

1、任人唯亲、任人唯忠、任人唯贤？

2、不称职的经理人——新晋经理/空降兵管理团队面临的问题探讨

第一讲：管理基础篇

一、管理者角色认知

1、管理的释义

2、管理者的职业认知（案例分析）

3、管理者的角色认知及常见的角色错误：事必躬亲“亲力亲为”&甩手掌柜“指手画脚”

4、角色清晰工具：角色转换的关键要素及三大步骤

从经验到科学、从专业到管理

1、管理学的演变

2、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

3、视频：我们在团队管理当中面临的挑战有哪些

4、管理职能：计划、组织、指挥、控制和协调

5、管理者的关键任务：从专业思维走向纵深，形成管理型思维

（1）把握团队方向——Guide

（2）提升团队成员胜任程度——Enabler

（3）控制团队秩序——Housekeeper

6、从技术走向管理的优劣势分析

案例：技术官拉里•佩奇接替施密特走向管理

第二讲：人员管理篇（员工的价值呈现是管理者的首要任务）

一、管理者风格

1、DISC性格测评（老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型）

结合案例分析不同性格管理者的用人理念与风格

2、由管理方式的分类

指令式

教练式

团队式

授权式

3、组织氛围/团队文化与管理方式

讨论：华为vs阿里巴巴

二、人员认知

1、个体的性格差异与工作的关联性（内向-外向；DISC性格差异；气质差异）

2、七八九零

3、你心中的合格下属vs下属心中的合格领导

4、员工的价值如何呈现（管理者的领导才能）

（1）人性假设理论

（2）人之初，性本善VS人之初，性本恶

视频：《空中监狱》

（3）弗鲁姆期望理论：M=V*E

三、管理沟通

1、沟通的基本障碍

2、沟通的个人障碍

认知差异--来源信度--认知偏差--经验判断--负面情绪

3、沟通的组织障碍

信息泛滥--时间压力--组织氛围--信息过滤--缺乏反馈

四、培育与指导

第三讲：工作管理篇

一、目标管理（给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境）

1、目标制定与分解（PBC、KPI、OKR异同）

2、目标控制

明确关键因素，实施控制标准

建立预警和监测系统

纠偏行动

案例分析：《战狼2》---冷锋

3、讨论：为什么要“定性考核”与“定量考核”结合？

二、时间管理

1、让自己的时间飞轮转起来（时间象限理论）

2、GTD理论

3、如何进行有效的会议（掌握高效会议的八项基本原则）

三、问题改善与处理方法

方法一：WHY－WHY分析法

方法二：金字塔分析法

方法三：比较分析法

方法四：奖惩分析法

方法五：头脑风暴法

方法六：思维导图法

第四讲：领导激励篇

一、领导与决策

1、领导行为分析

2、激励理论回顾（针对企业管理者掌握程度讲解：马斯洛理论、海德归因理论、赫兹伯格双因素、弗鲁姆理论、亚当斯公平理论等）

3、员工激励法则

分组练习：如何激励你的员工？

4、管理者必须做到理性决策

七步法则：识别问题--确定标准--分配权重--拟制方案--分析方案--选择方案--执行方案

二、管理者与执行力

管理者的终极使命：打造一支有优秀执行力的团队

1、责任、目标、速度、细节

2、杜绝山头主义，画地自牢——我的一亩三分地

3、防止团队掉入“帕金森”症（帕金森定律）

4、管理者要像头狼学习，要像华为学习（浅析华为执行力）

第五讲：总结/回顾篇

标签：通用管理、中层管理