内容：

课程大纲：

第一讲：招聘难，难于上青天

1、人力资源供给与需求预测

社会经济结构变化（实体经济VS互联网经济）

专业型人才（技术、技能）匮乏

主体劳动力（80、90）的变化

2、炸掉HR部门？

用人单位主管与HR部门

Hr经理人与Boss

3、企业的离职率

离职率

企业合理的离职率控制在哪个水平线？

离职管理

第二讲：招聘计划的制定

1、人才战略

经营分析（数据、结构、目标）

行业环境

人才盘点（岗位能力及要求）

案例：某企业年度人力资源规划

2、基于人才战略的招聘计划

岗位清单

招聘周期

招聘预算

招聘渠道（内部招聘、外部招聘）

第三讲：岗位胜任素质与职业测评

1、6w1h

2、基本方法

职务分析问卷（PAQ）

工作要素法（JEM）

管理人员职务描述问卷（MPDQ）

临界特质分析系统（TTAS）

职能工作分析法（FJA）

任务清单分析系统（TIA）

关键事件法（CIM）

3、胜任素质特质（冰山理论）

知识、技能

角色定位

价值观

自我认可

品质

成就动机

4、MBTI职业风格测评（或思维型格测试）

第四讲：招聘规划—经营有效的招聘活动

1、招聘原则

企业所需和岗位适应

内部选拔和外部招聘

当前紧缺与储备人才

选人之长和尊重差异

思考2句话：“外不避仇、内不避亲”、“用人不疑、疑人不用”

2、招聘渠道（简要了解）

3、校园招聘（人才储备）

案例：华为校招怎么做？

第五讲：面试方法与技巧

1、简历（面试材料）的筛选（原则上是人力资源部门工作）

筛选优质简历（关键字）

履历真伪识别

2、面试官的组成

3、面试方法

（1）结构化面试

结构化面试流程图

结构化面试试题设计

结构化面试注意事项

（2）STAR面试

背景

工作任务

采取行动

结果

（3）压力面试

（4）工作模拟

（5）集体面试

4、面试技巧

（1）提问

从整体到细节把握

结构性

联系性

开放性问题设置与封闭性问题设置

现场演练：如何提问？

（2）观察（语言、行为、思路、反应）

（3）倾听

集中注意力

以听为主

目光接触

及时回应

（4）记录

5、面试总结

让应聘者提问

面试评估

背景调查

第六讲：试用期管理及招聘评估

1、员工录用

2、新人报道

3、试用合格and试用不合格

第七讲：总结/回顾

标签：人力资源、招聘面试