内容：

课程导入---《狼图腾：团队的力量》

第一讲：团队的使命及意义

一、为什么要组建团队

1.分工协作、专业互补

2.统合综效、力量增强（1+1=？）

3.质量更高、服务更好

思考：团队与群体的区别

二、为什么要学习“从0到1—打造高绩效团队”

1.《反脆弱》VS科学管理之父泰勒

（1）现实：我们的优势可能在瞬间荡然无存

（2）团队与组织的关系

2.《还原论》

第二讲：管理者（团队）角色认知

（此章节结合企业实际需要作讲解或概述）

一、人际角色

1.模范者

2.绩效伙伴（命运共同、人格独立、互助）

3.教练Coach

案例：郎平与女排

二、信息角色

1.危机/问题解决者（冲突管理、不利因素、短板能力）

2.监督/控制者

三、决策角色

1.规划者（目标、方向）

2.领导者（风格、思维）

案例：《青年步兵上尉》

3.执行者（方案、行动）

第三讲：四步打造高绩效团队

一、组建团队（团队3要素）

1.愿景明确、行动一致

2.角色清晰、分工明确

3.建立机制、沟通有效

二、欣赏差异（MBIT测试或思维型格测试—依企业需求选择）

现场测试：你的性格归属，以此判断你更适合从事什么工作及管理中的优劣分析；同此，判断你的员工（团队成员）适合从事什么工作，或匹配工作更适合工作。

1.四纬度解析

外向Extravert-内向Introvert

感觉Sensing-直觉iNtuition

思考Thinking-情感Feeling

判断Judging-感知Perceiving

2.16种性格类型

3.古典名著《红楼梦》人物性格差异点评

4.思考：为匹配你的职业性格，你更倾向于选择哪种职业性格作为你的下属？

三、双向沟通

1.向上沟通——有胆

角色演练：《向上汇报》

2.平行沟通——有情

角色演练：《品质部VS生产部》

工具运用：冲突处理技巧、PAC沟通策略

3.向下沟通——有心

案例：《纠结失败的一次绩效面谈》

四、情境领导

1.情境领导的四种模式

指挥式

教练式

支持式

授权式

2.没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态

诊断

弹性

约定领导形态

案例：IBM如何打造领导力

第四讲：高绩效团队之自我管理

一、目标管理

1.目标的作用及意义

2.以结果为导向

3.互信与目标共享

4.SMART原则（核心工具）

5.帮助下属设计目标的步骤

6.检查下属完成目标的程序

二、计划管理

1.计划的作用

2.计划的步骤（核心工具）

3.计划的基本工具

工具：WBS、甘特图、问题树

三、时间管理

1.时间象限管理理论

2.E=P-I/t：让团队的飞轮转起来

案例：背上的猴子

思考：如何引导司马他（80后）与新生代（90后）自我管理？

第五讲：高绩效团队之激励艺术

一、激励管理理论

1.马斯诺

2.赫茨伯格双因素

3.弗鲁姆期望理论

4.亚当斯公平理论

二、激励的分类及常用方法

三、激励艺术学

1.激励的原则

2.激励的策略

3.对谁激励？何时激励？怎样激励？

分组练习：案例1；案例2；案例3。

第六讲：高绩效团队的文化塑造

一、认知文化的力量

1.文化的冲击与适应

案例：华为如何管理不同地域文化的外籍员工

2.团队文化的价值

3.团队文化的功能

二、高绩效团队文化的特征

第七讲：总结/回顾

标签：领导力、团队建设