内容:
性格测试及九型人格
完美型
助人型
成就型
自我型
理智型
疑惑型
活跃型
领袖型
性格分析的四象限
力量型
活泼型
完美型
和平型
提问:如何与不同类型性格的人进行谈判
?一、谈判过程
了解你的对手
谈判的类型
横向与纵向
硬式、软式与价值式
谈判的九个阶段
谈判的准备
目标确立
了解你的对手
对问题进行优先排序
列车各种选择方案
就每个问题设定界限
检验界限的合理性
确立谈判项目
选择谈判团队---谈判的“五行团队”
领队
黑脸
白脸
强硬派
总结者
分析外部因素的影响
经济因素
竞争因素
成本因素
计划在谈判中使用的七大策略
角色策略
时间策略
议题策略
开价策略
权力策略
让步策略
地点策略
设计谈判议程的原则及步骤
二、谈判的要素
谈判的性质三个层面的关系
竞争层
合作层
创意层
谈判原则
兼顾双方利益
地位原则
时间原则
信息原则
公平原则
采购谈判中的心理活动—欺骗
谈判中的沟通
双向沟通与单项沟通
沟通55:38:7原则
沟通哈里信息窗
沟通的气泡
踢猫效应
提高地位的方法
谈判劣势产生的原因
力量
谈判三要素和谈判金三角
三、谈判技巧的运用
BATNA---谈判协议的最佳替代方案
谈判四项法则
如何面对拒绝的压力
突破谈判僵局
与困难案例的谈判
成功谈判的指导原则
谈判中常见的错误
优秀谈判者的特质
提问:如果对方拒绝你的建议、报价、还价,你将如何对待?
标签:销售技巧、商务谈判
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