内容：

1、课程导入：

认知管理团队的两大要素：管理者和团队

管理破局模型导入：

管理者模型

团队模型

2、沙盘推演第一阶段：开局

沙盘规则和流程讲解

结果点评，知识点讲解

团队管理核心要素一：建立信任

构建团队成员相互信任的步骤：

1、了解充满信任和丧失信任团队的行为表现

2、信任分类：盲目信任，理智信任，不敢信任，不信任

3、认知构建信任的核心：成果、能力、动机、诚信

4、练习掌握基于弱点的信任建立工具

3、沙盘推演第二阶段：入局

结果点评，知识点讲解；

团队管理核心要素二：共识目标

构建团队目标流程：

1.目标定义，目标的意义以及如何设定目标

2.个人和团队目标设定的SMART原则

3.团队目标共识的SMART方法

1)SHARE分享

2)MEANING意义

3)ACHIEVABLE实现

4)RESONANCE共情

5)TO BE EXAMPLE以身作则

4、沙盘推演第三阶段：识局

盘面点评，知识点讲解

团队管理核心要素三：知己解彼

团队知己解彼方法和流程：

1.团队角色问卷测评

2.八种团队角色讲解

1)智多星PL

2)外交家RI

3)监督员ME

4)协调者CO

5)推进者SH

6)凝聚者TW

7)实干者IMP

8)完善者CF

5、沙盘推演第四阶段：拆局

盘面点评，知识点讲解：

团队管理核心要素四：知法善用

团队管理知法善用要点和流程：

1.区分四种团队成员成熟度；

2.学习四种团队管理形态

3.实施管理前OTAA重要的问题诊断模型

4.OTAA工具实践和演练

6、沙盘推演第五阶段：解局

盘面点评，知识点讲解：

团队管理核心要素五：重诺笃行

重诺笃行实施要点和流程：

1)团队公平氛围的构建

2)团队有效激励的两大维度

3)团队沟通与辅导的三心

7、沙盘推演第六阶段：破局

沙盘点评，知识点讲解：

高效沟通四要素：

1)先导性思维

2)掌控情绪

3)厘清观点与事实

4)促使行为发生

8、大总结

课程知识点总结

分享学习体会与收获，制定自身行动方案

优胜团队颁奖

标签：通用管理,沙盘模拟