内容：

第一讲克服紧张训练

一、紧张的7个原因

1、自卑

2、准备不充分

3、求完美

4、恐高

5、太在意别人的看法

6、陌生场合和不同环境

7、在人多的时候

二、突破紧张的7大利器

1、充分准备

2、积极暗示

3、启动心锚

4、做深呼吸

5、调整动作

6、转移压力

7、巧妙掩饰

8、其他

训练：挑战

第二讲台上规范训练

一、不专业的表现

二、塑造专业形象的益处

三、专业形象塑造

1、服饰注意事项

2、讲台规范形体——张弛有度

讲台规范形体——走与站

讲台规范形体——手的姿势

讲台规范形体——五点一面

讲台规范形体——移动标准

讲台规范形体——面对学员

第三讲目光训练

一、目光在授课中的3个作用

二、目光交流的三个区域

全体

局部

个体

三、授课中三种控场目光的运用

直视

虚视

环视

四、目光三要素的应用

时间

范围

移动

五、授课中目光投射的四个方向

上

下

左右

训练：眼神

第四讲发声训练

一、口腔肌肉训练

1、空腔体操

2、口齿练习

二、练声法

1、呼吸

2、练气

3、语调

4、情绪表达

三、共鸣训练

头腔

鼻腔

口腔（咽腔）

胸腔

腹腔

四、综合表达训练

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第五讲态势语言训练

一、正确运用态势语言的4个原则

忌小动作

频率要慢

要有变化

变换要缓

二、授课传达的四个手段

表情

手势

身姿

走动

三、表情训练

微笑训练

变化训练

训练：模仿

四、手势训练

多

曲

一

五、身姿规范

气定神闲站如松

推心置腹坐如钟

脚步徐徐树临风

第六讲开头结尾训练

一、开场要达到的3个目的

树立权威

破冰

吸引注意力

二、培训师开场6要素

问候学员

自我介绍

建立自信

预告收益

课程地图

内容导入

三、6种开场技巧

1、奇论妙语石破惊天

2、自嘲开路幽默搭桥

3、即景生题巧妙过关

4、讲述故事顺水推舟

5、巧设悬念激发兴趣

6、引经据典名人语录

7、不能使用的开头

四、9种常用结尾

1、总之

2、总结

3、展望

4、好处

5、借用

6、结尾许诺

7、出人意料

8、感谢

9、强化

10、不能用的结尾

训练：演讲（3分钟）

第七讲授课方法训练（8种）

一、讲授培训法

二、小组研讨法

三、头脑风暴法

四、角色扮演法

五、案例分析法

六、视频教学法

七、现场演示法

八、体验式游戏法

第八讲控场技巧之精彩互动

一、换位思考

1:5

演讲5宗罪

二、从听众出发

这对您很重要，因为

这对您意味着什么

为什么我和您说这些

说这些谁在乎呢

正确的该怎样做呢

让我证明给你看

三、引导听众积极参与

四、精彩演绎3大利器

感动人

吸引人

愉悦人

第九讲控场技巧之灵活应变

一、现场失控情景

讲师独角戏

与讲师争论

学员间争论

被问题难住

遇其他意外

二、失控原因分析

主题不符

学员原因

保障问题

技能不足

不会处理

三、高效控场13大技法

1、控场要有3种正确认知

2、控场要努力打好3个基础

3、高效控场的7种手段

第十讲控场技巧之问题处理

一、问题处理的问题情景

异议

冷场

失控

二、问题处理原则

专注主题

保持形象

照顾多数

赞美学员

三、7种麻烦问题应对

不知答案

知道答案

几个问题

连续提问

观点质疑

有意挑战

故意找茬

训练：鲨鱼来袭

第十一讲课程开发训练

一、目标定位

1、设定教学目的和方向

2、课程目标设计

培训目标判断练习

设计课程目标练习

3、培训需求调研——分析要素

二、内容构架

1.金字塔结构

2、逻辑架构

三、方法选择

培训形式

培训方法

培训风格选择

四、手册（学员）制作

1、课程题目

2、目录

3、正文(目标、课程内容、笔记)

4、附录资料

5、PPT制作注意事项

五、资料建库

六、演示训练

综合训练：演讲练习（7分钟），现场评分选出优胜

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