内容：

导入

一、我是谁？

1、“一人敌”与“万人敌”

2、管理者角色转变

3、管理，还是领导？

二、中层管理者的角色层级

1、上司的下属

案例

建议

2、同级的同事

案例

建议

3、下属的上级

案例

建议

三、管理者角色成长5步阶梯

1、第1级：职位

案例

思考：

职场真能成为战场吗？

职位的作用有多大？

2、第2级：关系

案例

思考：

有最高层欣赏就够了吗？

吃吃饭，交交心，就能建立和下属良好的关系吗？

关键靠什么？

3、第3级：贡献

案例：

思考：

前三点里面，你最看重什么？

有了贡献够不够？

4、第4级：利益

案例：

思考：

也就是说，在一个团队当中，你能给团队成员提供什么样的利益？

一些非常重要的因素（钱、地位、升职），在凝聚后是否变得不那么重要了？

5、第5级：人格魅力

案例：

思考：

人格魅力究竟来源于哪里？

让追随者觉得自己是独特事物的一部分？

四、职业化冰山

1、什么是职业？

2、什么是职业化？

3、职业化冰山（内容构成）

第一讲：修心

一、责任心

1、解决问题的责任：我来

2、以身作则的责任：跟我来

3、促成结果的责任：我决策

4、勇于担当的责任：我负责

二、积极心

1、改变定义

2、改变归因

3、改变态度

三、空杯心

1、管理者为什么要学习

变化、挑战和竞争

人人都需要充电

2、管理者的学习障碍

3、管理者学习的4原则

要有针对性，不要系统性

要管理技能，不要管理知识

要改变，不要只听和看

要团队学习，不要个体学习

第二讲：修德

一、智德

1、内涵

懂得接纳

随方解缚

与时俱进

2、应用

管理者的醒悟：人之为人？

怎么解决问题？（７条路径）

二、信德

1、内涵

让自己承诺一致

让他人承诺一致

建立起团队信任

2、应用

信任团队

赢得信任

帮助人们彼此信任

三、仁德

1、内涵

正道不邪

关爱他人

宽容大度

2、应用（管理者六项精进）

付出不亚于任何人的努力

要谦虚，不要骄傲

每天反省

活着，就要感谢

积善行，思利他

忘却感性的烦恼

四、勇德

1、内涵

果敢勇毅

艰不避险

退不避罪

2、应用（勇气的两个维度）

坚持

改变

五、严德

1、内涵

法令严

赏罚严

律己严

2、应用

鸟群模型

交通强制策略的启示

第三讲：修能

一、组织动员力

1、推动：走动管理

走动式提问

2、自动：节点管理

终点决胜

3、打动：从“给”到“取”

让棋子自己走

二、认知行动力

1、固化：流程管理

模式化、优化、PDCA

2、液化：框架管理与自组织

指挥官意图

3、敏捷：快速学习、快速成长

红桃皇后法则与MVP

三、反求诸己力

1、补短：木桶原理

2、补长：木板原理（跨界混搭）

3、完善：简单、极致

第四讲：修行

一、“情智”驱动的管理行为

1、情智管理的3个方向

组织绩效

个人绩效

生活幸福

2、情智管理的5项内容

自我认知

自我调控

内驱力

同理心

自我影响力

二、“简单”驱动的管理行为

1、关注重要事项

准确界定问题

设定优先级

过滤信息

2、避免混乱

想法

背景

如何运作

好处

行动计划

三、“效率”驱动的管理行为

1、觉察管理的习惯

我的习惯

产生缘由

麻烦

改进开始步骤

工具

2、寻找不良管理行为的触发点

描述管理行为

他人如何回应

关键事件、关键地点、关键人物、关键行为

关注预防改变

工具

3、改变，始终如一

承诺

从小事做起

建立持续性

工具

标签：通用管理、中层管理