内容：

第一讲：开篇导语

一、识别公文写作中，“字”与“事“的融合；

〔案例分析〕禁燃办的“公告”中我们读出了什么？

“两院、两部”的通告中我们发现了什么？

中秋节祝全市人民度过一个祥和的“端午节”，我们感受到了什么？

二、认识到为什么要写好公文？

〔案例提示〕为什么要写好公文，公文是写给谁的？

第二讲：认识公文

一、公文概述

（一）公文的概念：

1.广义公务文书

2.狭义党政公文

（二）公文的六大特点

1.法定作者

2.法定效力

3.特定格式

4.明确公务

5.严格程序

6.语言庄重

（三）公文的种类与行文关系

1.《党政机关公文处理条例》中规定的十五种公文文种

2.三个行文方向，五条行文规则

二、公文的标准格式，图解《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）

（一）眉首的六要素

（二）主体的七部分

（三）版记的五要件

（四）公文的用纸格式

（五）公文的印装格式

三、公文写作的要求

（一）简明：是指用词简单准确，容易让人理解

（二）准确：是指用词含义准确，不会造成误解

（三）朴实：是指用词通俗自然，恰如其分

（四）庄重：是指用词严肃端庄，不带感情色彩

（五）规范：是指用词符合语法与逻辑要求

第三讲：怎样才能写好公文

一、提高写作水平的三个环节

（一）立意准确

1．具体期望

2．具体利益

3．具体行动

〔案例分析〕歌剧《白毛女》创作的曲折经历

〔案例研讨〕建工集团2017年会主题是如何形成的

三位领导，三个意见，如何形成一个会议主题？

（二）标题明确

1．明：指向明确

2．简：用词简练

3．并：并列有效

4．新：标题新颖

〔案例分析〕标题的不同形式

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言主题是什么？

（三）结构，公文的骨架-谋篇布局，宜紧，忌散

1、公文结构的三性：完整性连贯性严密性

2、公文结构的五种开篇与六种结尾方法

3、运用金字塔原理构思，公文内容布局：

（1）重则详，轻则略

（2）新则详，旧则略

（3）实则详，虚则略

（4）近则详，远则略

（5）特点详，一般略

（6）点则详，面则略

〔案例分析〕在王明的学习心得我们发现文稿结构出现了什么问题？

〔既学既练〕朱颖写给铁军的留言在文稿结构中是否需要调整？

（四）公文语言，宜活忌陈

一、真实准确无假话

二、严谨庄重无虚话

三、简明扼要无废话

四、平实易懂无大话

二、文书表达四大伤

（一）目标偏

写不到点子上，所写不是领导想要的。

（二）材料虚

空：套话连篇，空洞无物。

假：弄虚作假，好喜表功。

（三）结构乱

条理不清，先后不分，写到哪里是哪里。

（四）呈现差

太简单：只讲结论不分析，只讲表象不提炼。

太啰嗦：只讲细节无观点，事无巨细不突出。

太犹豫：挤牙膏，一问一说，不问不说，让人听得干着急。

第四讲：公文写作实战训练

训练内容根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关公文处理工作条例》（中办发〔2012〕14号文）、中华人民共和国国家标准《党政机关公文格式》（GB/T 9704-2012）进行讲授。

重要提示

以下内容可以按照客户需求，结合培训时间，

一天培训课程建议选择“四个文种”讲述，半天时间建议选择二～三个文种。

法定公文15种

选项栏 文种名称 选项栏 文种名称 选项栏 文种名称

决议 决定 命令（令）

公报 公告 通告

意见 通知 通报

报告 请示 批复

议案 函 纪要

常用公文8种一件

选项栏 文种名称 选项栏 文种名称 选项栏 文种名称

计划 总结 简报

讲话稿 调研报告 规章制度

开幕词 闭幕词 电子邮件

一、怎样写好报请性公文

（一）报告

1.什么是报告

2.报告的格式

3.报告的分类：工作报告、情况报告、报送性报告、

4.报告的写作要领

（1）重点突出

（2）内容真实

（3）条理清晰

（4）不可夹带请示事项

（5）文字要精练

（6）要注明签发人

5.通过四个案例解析，述职报告的写作要领

〔案例解析〕通过“十九大报告”学习报告的写作逻辑结构

〔案例解析〕总裁办副主任述职报告

〔案例解析〕民政局干部述职报告

〔案例解析〕监督三科，科长述职报告

〔难点解析〕1.情况报告与工作报告的区别

2.报告与意见的区别

3.报告与请示的区别

〔模型分享〕工作报告写作结构

〔模型分享〕述职报告写作结构

〔案例分析〕在王明竟的学习心得中，我们发现了什么？

〔既学既练〕结合自身工作写一篇“当月工作报告或情况报告”

〔既学既练〕结合自身工作写一篇“上半年述职报告”

（二）请示

1.什么是请示

2.请示的格式

3.请示的分类：请求性请示、申诉性请示、安排行请示、解答性请示、批转性请示

4.请示的写作要领

（1）标题

（2）一文一事

（3）主送一个机关

（4）不能报送个人

（5）用语要得体

（6）结尾

〔难点解析〕1.请示与报告的区别

2.请示与函的区别

〔模型分享〕请示的写作结构

〔案例分析〕你的请示，为什么领导没有批示

〔案例分析〕四个人同时写一个请示，为什么结果差距如此之大？

〔既学既练〕请求性请示：“申请购置彩色打印机的请示”

二、怎样写好知照性公文

（一）通知

1.什么是通知

2.通知的格式

3.通知的分类：指示性通知、转文性通知、会议通知、周知性通知、任免通知

4.通知的写作要领

（1）事项具体明确

（2）开门见山，直陈其事

（3）文字精炼

（4）内容详略得当

（5）标题避免冗长

〔难点解析〕发布性通知与公布令的区别

〔模型分享〕通知的写作结构

〔案例分析〕电影《战狼2》延长放映期的通知

〔案例分析〕在贵阳高科集团举办《公文写作培训班》的通知中，我们能够发现什么？

〔既学既练〕会议通知：“年度预算会议的通知”

三、怎样写好会议纪要

（一）纪要

1.什么是纪要

2.纪要的格式

3.纪要的分类：工作会议纪要、座谈纪要

4.纪要的写作要领

（1）材料充分

（2）抓住重点

（3）内容真实

（4）表达明确

〔难点解析〕1.会议纪要与会议决议的区别

2.会议纪要与会议记录的区别

〔模型分享〕纪要的写作结构

〔案例分析〕天海公司“专题会议纪要”我们发现了什么规律？

〔案例分析〕天海市人民政府“会议纪要”我们发现了什么不同？

〔既学既练〕工作会议纪要：“月度经理办公会会议纪要”

以上内容为《党政机关公文处理工作条例》规定的4个公文文种

以下内容为党政机关企事业单位公文处理的6个事物类公务文书

一、计划

1.什么是计划

2.计划的格式

3.计划的分类：题材类、时间类、范围类、效力类

4.计划的写作要领

（1）任务明确

（2）内容具体

（3）表述简明

（4）把握语体

〔难点解析〕1.计划与方案的区别

2.计划的基本原则

3.计划与“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“规划”、“打算”的区别与应用

〔模型分享〕计划的写作结构

〔案例分析〕为什么我的计划领导说“不行”

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇下月工作计划

二、总结

1.什么是总结

2.总结的格式

3.总结的分类：内容类、范围类、时间类、用途类、进程类、性质类

4.总结的写作要领

（1）周详准备

（2）实事求是

（3）语言准确

（4）重点突出

〔难点解析〕1.总结与议论文的区别

2.总结与述职报告的区别

〔案例分析〕工会副主席的工作汇报

〔案例分析〕部门工作汇报

〔模型分享〕总结的写作结构

〔既学既练〕结合自身工作，写一篇2018年上半年工作汇报

三、简报

1.什么是简报

2.简报的格式

3.简报的分类：工作简报、会议简报、动态简报

4.简报的写作要领

（1）选材要精

（2）实事求是

（3）文字简要

（4）体式得当

〔难点解析〕简报的选材、内容与快速构思

〔模型分享〕简报的写作结构

〔案例分析〕在一汽大众《公文写作》培训后的简报中，我们读出了什么？

四、讲话稿

1.什么是讲话稿

2.讲话稿的格式

3.讲话稿的分类：工作会议类讲话稿、庆祝、纪念类讲话稿、表彰会议类讲话稿

政治性讲话稿、礼仪性讲话稿等

4.讲话稿的写作要领

（1）有的放矢

（2）突出中心，观点鲜明

（3）语言通俗易懂

（4）晓之以理动之以情

（5）篇幅简短，主体单一

〔难点解析〕讲话稿与发言稿的区别

〔模型分享〕讲话稿的写作结构

〔案例分析〕为什么王总的讲话如此激励士气？

五、调查报告与调研报告

1.什么是调查报告、调研报告

2.调查报告与调研报告的格式

3.调查报告的分类：经验调查、情况调查、事件调查、问题调查

4.调查报告的写作要领

（1）深入实际，掌握材料

（2）统一观点和材料

（3）实事求是

（4）夹叙夹议，叙议结合

（5）明确针对性和典型性

5、调查报告与调研报告的区别

〔难点解析〕1.总结与调查报告的区别

2.报告与调查报告的区别

〔模型分享〕调查报告的写作结构

〔案例分析〕在农业银行上海分行《公文写作》培训的调研报告中，我们发现了什么？

六、简洁有效地使用电子邮件

1.慎选发送对象

2.标题的重要性与规范

3.电子邮件内容

（1）明确对方的行为和时限

（2）邮件的体积

（3）附件的格式

4.专业的签名栏

5.电子邮件的沟通礼仪

〔案例分析〕

〔课堂练习〕编写发送“培训通知”的电子邮件

标签：职业素养,办公技能