内容：

第一讲：认可掌---信任与赏识

通过对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的第一印象”。在讲话前90秒内，用体态语言和表达的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。

一、从起心动念开始

1、为什么演讲，演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力；

2、从听众出发，用利他的信念，传递一个值得传播的观点；

3、从工作需要出发，职责担当、受到邀请、主动分享。

二、从自我状态开始（识别演讲紧张的五大诱因及解决方案）

1、对自己的期望值过高：

识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同

2、对结果的过分关注：

找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移

3、游离于群体之外所造成的恐惧

识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信

4、挥之不去的自卑心理

列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系

5、不容忽视的被情绪感染

论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信

6、掌握在日常工作生活中都能练习克服紧张的三个技巧

A\上街购物训练法

B\乘地铁、公交、电梯训练法

C\看电影训练法

三、从自我风格开始

1、训练目标：体态训练稳重大方

通过场景训练改善松松垮垮扭捏作态缺乏谨慎萎靡不振的状态，达到站要直立要稳头要正肩要平的效果；

2、训练目标：目光训练传递真诚

通过场景训练改善不敢看（躲避目光）不会看（不知看那）目光游离（心里发毛）的状态，实现瞻前顾后、以点带面、左顾右盼、不忘两肩的沟通效果；

3、训练目标：表情训练亲切自然

通过场景训练改善重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态，实现用表情语言传递亲和自信的效果；

4、训练目标：手势训练应用自如

通过数字手势、指代手势、表意手势、描述手势的场景训练，改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态；

5、训练目标：声音训练自信交流

通过场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态，实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。

备注：

【训练参照】“演讲风格”训练参照表

【即时演练】：参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态树立个性演讲风格；

第二讲愉悦掌---归属与放松

当观众走进陌生的场合和环境，来参加我们的演讲时，我们要在正式演讲之前，通过“三个铺垫”使观众能够有安全感、归属感、愉悦感。

一、商务演讲开场前的铺垫技巧

1、现挂法：结合现场的人、物、景用轻幽默的表达手法，让观众放下戒备状态；

2、提问法：抛出开放式的问题，让观众融入到现场的氛围中来；

3、对比法：利用自我对比、时间对比、感官对比的手法让观众愉悦。

二、商务演讲场景的布置技巧

1、主体鲜明色彩简洁；

2、背景音乐紧扣主旨；

3、布置有序观众便捷。

备注：

【案例解析】“一次尴尬的演讲”

【即时演练】“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

第三讲兴趣掌---吸引与专注

听众为什么要听，利用动机与诉求的引导，突出问题，激发观众专注听下去的必要性。树立可信度，引发观众选择改变的必要性。

一、商务演讲大纲的设计

1、听众是谁；

2、演讲题目的设计；

3、用一句话提炼你值得分享的观点；

4、设计当演讲结束时的效果，希望听众：决定、同意、受到启发、产生共鸣、精神振奋；

5、为了取得以上结果：他们需要知道什么，归纳为三点；他们需要感受到什么......（紧迫感、振奋、恍然大悟、原来如此）

6、演讲结构的搭建：标明开篇、主体部分、结尾；支持观点的分论点、论据，关键短语、重要数据、引言，观点是脊柱论点是肋骨论据是血肉。

二、引发听众兴趣的六种方法

1、将话题与听众联系起来；

2、用数据阐明话题的重要性；

3、快速震慑听众感到惊奇；

4、向听众提问引导听众关注；

5、用引言名人名言开篇

6、用故事开篇。

备注：

【案例解析】电影“老炮”“敢死队3”的启示

【即时演练】互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

第四讲内容掌---步骤与呈现

听众需要知道什么，掌握重点突出、层次清晰、逻辑性强的表达方法，通过三个要点组织顺序呈现演讲内容，提供解决方案。

一、演讲内容呈现的三个表达方法

1、重点突出的“一指禅”表达法；

2、层次清晰的“黄金三点”表达法；

3、逻辑性强的“钻石三点”表达法。

二、要点组织顺序的三个表达方法

1、问题顺序（说服性演讲）

2、时间顺序（说明性演讲）

3、话题顺序：（说明性激励性演讲）

备注：

【案例解析】分析“杨澜在的TED”演讲

【即时演练】互动训练：“1分钟演讲”参训人员上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

第五讲：效果掌---认同与行动

需要听众做什么，强化主题观点，呼吁观众认同观点，采取行动。部署开始行动的“三个阶段”。

一、商务演讲结尾的三种技巧

1、总结全文重申要点提炼升华；

2、用引言名人名言结尾；

3、首尾呼应重复观点融会贯通。

二、部署开始行动的“三个阶段”

1、目的与目标确认；

2、实施路径与方法；

3、后续辅助与服务。

三、即兴演讲快速反应的三套技巧

1、即兴演讲最常见的问题及特征

三高+三没有=三法则

三高：高频发高难度高风险；

三没有：没状态没时间没思路；

三法则：四字法四W法四步法

2、即兴演讲的三套实战方法。

A、法则一：四字法

运用四步法,可以使演讲者在讲话中，使用“望闻问切”四字法，实现快速反应，结合人物、场合、环境因事而发、阐明新颖观点；

B、法则二：四W法

运用四W法,演讲者运用四个“说”字，可以应情应景、站着思考、实现边说边想，形成鲜明观点；

C、法则三：四步法

运用四步法,可以使演讲者在发言时，快速反应、临场发挥、触景生情、形成简明、可行的观点。

备注：

【训练参照】“即兴演讲”应用简易手册

【案例解析】“屠呦呦在瑞典卡罗林斯卡医学院发表的演讲”

【即时演练】角色扮演，参训人员分组，上台结合讲述内容训练，讲师详细记录和精细点评；

课程用时及总结评估

1、课程用时：6小时/天（理论讲授60％、实战演练30％、经验分享5%、答疑5％）；

2、查缺补漏：结合学员个性需求和提出的问题，有针对性的解答和反馈；

3、课程总结：课程要点回顾与关键点总结，安排课程评估。

标签：职业素养,演讲口才