内容：

1.无用之用

2.有用之用

3.管理者的时和位

第一讲自我觉察，掌控人生

1.管理者的自我觉察三大方法

1)内省

2)慎独

3)良知

2.管理者自我认知的工具

1)SWOT自我分析

2)周哈里窗

3)管理人格特质分析

4)五种简单有效的自我觉察方法

第二讲认识情绪，善待自我

1.情绪的产生

1)价值系统

2)压力

3)成见

2.儒释道的情绪观

1)儒家的中庸之道

2)道家的有情而不累

3)佛家的破除四相

3.正确认识情绪

1)人的四种基本情绪

2)情绪的四种分类

4.情绪的影响

1)生理

2)心理

3)人际关系

4)决策行为

第三讲自我调控，打造优势

1.成功的三个商数

1)智商

2)情商

3)逆境商

2.管理者情绪管理陷阱

1)被害妄想症

2)晕轮效应

3)墨菲定律

3.管理者情绪调控五大方法

1)理性反思

2)心态调整

3)建立平衡

4)良好沟通

5)活在当下

6)学会感恩

第四讲善用情绪，提高绩效

1.构建管理者的影响力

1)职权影响力

2)非职权影响力

2.管理者情绪失控对团队的危害

1)将有五危

2)一盘散沙

3)士气低落

4)绩效下降

5)分崩离析

3.管理者掌控团队情绪的五把利剑

1)简在帝心，允执其中

2)虚怀若谷，谦以下人

3)从谏如流，广开言路

4)赏罚分明，举贤任能

5)正己化人，言行合一

6)同体大悲，与民同乐

课程结尾：我的下一步……

现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发

行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行

【课堂建议】

1.

不迟到，不随意走动，非重要电话不接听，手机静音或关机

2.

所有俗务之心都放心，有缘相聚一起学习，共同进德修业

3.

课堂中都是同窗好友，无有贵贱亲疏者，我们都是在一起的学习者、分享者

标签：职业素养,情绪管理