内容：

前言：压力与情绪管理的概要

第一节有关压力的认知

1、压力的概念与压力的三大变量

2、压力源与工作压力

我最大的压力来自哪里

3、压力适当论

我的压力测试

4、压力的三大后果

5、压力缓解的方法

第二节压力与情绪管理

一、情绪管理的内容

二、知情

情绪是什么

情绪的影响

人的七大情绪

三、解情

四、调情

1、分享：控制不良情绪的方法

2、改变情绪的三大步骤

3、焦点法

如何减轻忧虑

如何缓和悲伤

如何化解仇恨

如何应对挫折

如何抑制愤怒

4、治本之法：改变信念

 ABC理论

造句练习

导致负面情绪的信念

正能量：曼德拉的信念

如何改变信念：换框法

建立职业化信念

第三节情绪智力的提升

1、情商EQ对一个人的影响

 EQ测试

自我分析：EQ高的特质与EQ低的体现

2、做情绪的主人

管理好情绪，与自己好好相处

我的情绪我做主

情绪管理的五大技巧

主动利用情绪

3、结论一：关注身体发出的每一个信号

4、结论二：情绪管理的中和之道

5、小结：心胸、勇气、智慧

6、现场问答与课程结束

标签：职业素养,压力管理