内容：

第1讲、问题基础概念

1、为什么一定要创新

2、撬动团队绩效最有效的杠杆是什么

3、问题的定义

4、问题的种类与各类问题的解决重点

5、问题意识的含义与重要性

6、看问题要有高度

7、面对问题的正确态度

8、解决问题的流程

第2讲：认识创造力

1、讨论：儿童与成人的创造力谁更强

2、创造力的定义

3、创新者的四大思维

小圈思维：立足小圈，支撑大圈

横向思维：总是问还有没有其它的可能性

包容思维：通过跳板思维得到更好的创意

乐观思维：用乐观三部曲保证乐观与积极

第3讲：发现与分析问题

1、焦点问题

范围型焦点与问题型焦点

2、发现与界定问题（发散与聚焦的方法）

3、分析问题

1)问五个为什么

2)鱼骨图分析法（现场练习）

绘制鱼骨图的要点

日本松下的再发防止报告书

3)思维导图法（现场练习）

绘制思维导图的要点

第4讲：创造性地解决问题

1、头脑风暴法

头脑风暴五大原则

会议组织者需要注意的八个要点

2、核查表法（奥斯本九大核查项目）

检核表法是用来进行产品创新的有效方法

3、总结原理法

总结原理法的作用机理

总结原理法的四大步骤

4、列举改善法

挑战的概念界定

列举改善法的四大步骤

5、强迫关联法

强迫关联法的概念

强迫关联法的四大步骤

第5讲：锁定成果

1、创意的处理（筛选与修整）

2、创意的评估

价值权重评估法

难易度与影响力评估法

第6讲：正式创新会议（主持）

1、传统思维与平行思维的比较

2、六顶思考帽法

3、高效地创造性解决问题的会议

4、正式创新会议的要点

标签：通用管理,创新思维