《礼仪与沟通培训课程大纲》

• 所属领域：职业素养 > 商务礼仪
• 适合行业：银行证券行业 政府机关部门 房地产行业 通信行业
• 课程背景：比尔盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。 所以，学习“礼仪与沟通”，已成了现代社会中各行各业提高美誉力、提升核心竞争力的重要手段之一。 礼仪好似一张通行证，携带它，会为你在人际沟通交往中不断加分。 礼仪是一套隐形的华服，它能在不着痕迹之处折射出一个人内在的修养和素质，让你在与人沟通、交往中倍受尊重。 学习“礼仪与沟通”能让你更富有自信地生活和工作。 礼仪与沟通，虽不深奥难懂，却也是一门需要细心研究的学问……
• 课程目标：1、提升服务意识，营造和谐气氛； 2、传播品牌文化，塑造企业形象； 3、增进人际交往，提高沟通质量； 4、增进员工士气，创造良好效益。
• 课程时长：一天
• 适合对象：所有需要与人建立良好链接、沟通、互动的个人与组织