内容：

第一讲、管理的本质（1.5小时）

管理者的目标意识

战略与执行

【案例分析】：企业利润的来源——两家公司，在同一个市场，做同样的产品，面对同样的消费者，为何利润会相差233倍？

三、【实战演练：团队建设】

一个优秀的团队领导人有哪些特点？每一个人应该在团队中承担怎样的角色定位？

团队建设环节，通过把管理工具融入课堂学习，以现场演练，PK、承诺等方式，激发学员为团队荣誉而战，在竞争当中创造优秀业绩，体会和认知团队的作用及要求。

四、管理的本质

第二讲：管理者的六脉神剑——高效团队的工作方法（1.5小时）

心态很重要，但没有方法只能是空有一腔热血。

领导团队，管理自己，都需要一套切实可行的方法。六脉神剑的逻辑和方法，在上千家企业得到验证，深受管理者的推崇，被誉为价值千万，能帮企业每年提前两个月完成业绩目标的系统！

【案例：1500万谁来出？】

第一式：锁定成果

【互动：穿衣服】

第二式：锁定责任

【互动：闹市追杀】

第三式：拿出计划

【案例：万达工作法】

第四式：过程检查

【案例：神秘部队】

第五式：即时奖惩

【案例：第一块耻辱石】

第六式：改进复制

【案例：第二块耻辱石】

第三讲：百分百责任——团队心态打造（1.5小时）

什么叫百分百责任？每天在你心头升起无数次的念头会给你的人生、团队带来怎样不可估量的影响？对与错之间，该如何区分？如何选择？

团队中遇到的各种问题，推诿扯皮、混日子、欺上瞒下、抱怨指责、消极被动，归根结底一句话，员工缺乏责任心。没有责任心，能力再高都没有用，职务再高都没有用，甚至会起到相反的后果。

所有成功人士都有一个特点：对自己百分百负责任！企业当中也同样如此，让团队成员认识到如何对企业负责，对客户负责，对团队负责，学会如何把任何消极心态转化成积极心态！

一、百分百责任的4字心经

1、敢——勇敢的心。男人所有的不幸，根源于不够勇敢。

2、快——行动的心。速度第一，完美第二！

3、愿——原来的心。激发团队成员内心的斗志，回归初心，只要你想。

4、勤——勤勉的心。大多数人的平庸，根源于一个“懒”字。如何鞭策自己，鞭策团队？

二、百分百责任的16字战略

1、从自杀心态到自救心态

2、从失业心态到事业心态

3、从背叛心态到共赢心态

4、从委屈心态到度人心态

第四讲：用成果说话——执行的标准（1.5小时）

无数的员工都认为，只要每天上班就是提交了成果；只要每天上班就有了拿工资的理由。然而，这一乍听起来理所当然的逻辑中却存在着一个巨大的悖论……

我们认为自己是在做成果，实际上是在完成任务。而成果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。

没有成果，企业就会破产。

没有成果，人生就是虚无。

一、企业的困惑

【案例：追求完美的秘书】

二、走出绩效管理的两个误区

出工不等于出力

【视频：老农民】

出力不等于出活儿

【案例：挖坑与种树】

身边的成果与任务

【工具：953500】

【互动：发传真】

4、【案例：九段工作法——员工如何出成果】

三、目标设定的火箭模型

第五讲：把客户当成裁判——执行的方向（1.5小时）

客户好像每天都在与我们在一起，客户也确实天天挂在我们的嘴边。

遗憾的是，我们根本不懂客户。

企业里面是非对错的标准是什么？部门之间谁该为谁服务？如何避免推诿扯皮降低了企业的效率？在竞争日趋激烈的市场上，又如何赢得客户的认可？

什么是客户？

企业面临的问题

什么是客户价值？

客户价值的四大元素

【互动：最高层次的客户价值】

如何做客户价值

【案例分析：互联网公司的玩法】

内部客户价值

【互动：您对我的工作满意吗？】

第六讲：把作风变成力量——执行团队的军校法则（1.5小时）

一支有战斗力的部队，该有怎样的军魂？团队在执行中应该秉承怎样的作风？打造怎样的团队文化？什么叫做真正的执行人才？当实现目标面临重重困难的时候，你该如何选择？

听话照做

【案例：煤是黑的还是白的？】

按部就班

【案例：华为VS长城】

没有借口

【案例：口才是天生的吗？】

坚持到底

【视频：士兵突击】

第七讲：制度管理——高效团队的三大纪律八项注意（1.5小时）

没有制度的文化无法落地。没有制度的执行必然打折。没有制度的管理必定失控。格力铁娘子董明珠说，管理只有一种，那就是制度。那该如何建立制度？建立怎样的制度？为什么制度很多却无法贯彻？

管理能靠自觉吗？

什么是无为而治？

【案例：制度的创新是最伟大的创新】

不执行制度的坏处

【视频：大秦帝国】

制度设计的五大要素

【案例：老板的遗嘱】

【实战工具：三大纪律八项注意】

第八讲：把中层变成中坚——中层执行力（1.5小时）

为什么总裁的指令，到了部门就走样了、打折了？为什么自己很厉害，而你的员工却不成长？为什么不知不觉下属的责任就跑到了你的身上？马云有十八罗汉，俞敏洪有中国合伙人，史玉柱有四个火枪手，你的左膀右臂在哪里？

中层不执行的危害

二、中层的四大角色定位

1、战略执行：做放大镜，不做大气层

【案例分析：总裁的指令为什么会被打折？】

2、角色定位：当司机，不当乘客

【视频：神探狄仁杰】

3、带领团队：当教官不当保姆

【工具：猴子管理法】

4、激励团队，设立更多的比赛项目

【案例：北京奥运会】

三、中层管理的方法

事前：讲清结果，讲清后果

事中：做检查

事后：做奖罚，做机制

【案例：李云龙突围】

标签：领导力、团队建设