内容:
第一讲:领导透视:影响力从哪儿来?
1、领导是一个影响的过程
管理是“要他做”,领导是“他要做”
让管理者走开!
2、观摩马云经典讲话:讨论分享何为领导力
3、扩大影响力的三个要素
4、权力=你可能的影响力
权力的五个基础
权力的应用
5、“领导”=“领”+“导”
“领”是刚,“导”是阴
领在乎修炼,10项修炼影响力扩大
导在于艺术,引导+教导+疏导+督导,促使员工——悟道
第二讲:定好位——领导者须做最价值的事
领导者核心九个字:做对事、用好人、分好利
共祈远景
任务,目标,愿景和价值
2、领导者如何设定发展方向
如何就发展方向和企业文化进行沟通和植入
三、学会安排时间(定位做对事)经典案例分析
两个核心(做决策与用对人):问题处理的优先次序、高效的人力安排
四、领导的自我修炼
1、品格——敬重
1)以身作则
2)言行如一
3)永远正面
4)4大品质修炼:毅力、勇敢、包容、智慧
2、才能——敬佩
3、知识——信赖
4、亲情——亲切
五、提升EQ能力——收放自如
六、人脑的八个智力中心:如何善意渗透和影响别人的思想
第三讲:统驭艺术——选择你的领导风格
1、两种不同的领导行为
指挥性行为
支持性行为
2、四种不同的领导风格
命令式
教练式
支持式
授权式
3、员工的发展层次会固定不变吗?
4、企业员工的三种类型
“人财”“人在”和“人灾”
留住“人财”留住金
激励“人在”
限制“人灾”
5、问卷测试:领导风格的自我诊断
6、领导风格诊断:如何改进我们的领导风格?
7、弹性运用四种领导风格
第四讲:带队艺术——领导者如何带好队
一、如何理解团队的概念
1、什么是团队
2、团队与群体的区别
3、有些团队为什么会失败
4、成功团队具有哪些特征
高度统一的思想、训练有序的行为、紧密合作的互动、与时俱进的激励、引领方向的领导
二、规范化管理助企业打造稳定而有凝集力的团队
1、遵从团队的指挥原则(服从)
2、认同团队的绩效规则
3、把握团队的薪酬规则
明确团队的合作原则
三、领导核心五任务
选择人
要求人
激励人
培养人
评估人
第四讲:沟通艺术——提升团队成员的工作意愿
一、领导会沟通——团队才有生机活力(士气)
1、沟通——当前企业团队建设的最大不足
2、有效沟通的原则
3、导致沟通阻碍的原因
4、积极聆听的技巧
5、沟通必备要点与实战技巧
1)沟通从尊重开始
2)良性沟通的若干要点
3)把握谈话的焦点、看法≠事实
6、有效表达与反馈技巧
7、有效表达的原则
1)对事不对人、坦白表达自己的真实感受
2)多提建议少提主张、充分发挥语言的魅力
3)让对方理解自己所表达的含义
二、领导能激励(凝聚力)——提升下属满意度的钥匙在那里
1、什么是激励(麦当劳案例分享)
团队需要士气,士气需要激励
2、激励的着力点——从需要开始
1)把握工作的动机?
2)深层次理解激励的模型
3)马斯洛需求层次论
4)了解员工真正的需求
3、有效激励的原则
第五讲:教练艺术——辅导下属成就自我
一、培育下属是主管的职责
1、培育下属成为钓鱼的高手
2、教练下属是水落石出,还是水涨船高?
3、员工绩效方程式=F(知、愿、能、行)
案例学习:沃尔玛:员工创造非凡
二、辅导过程讲策略,结果讲提升
1、如何做到有效辅导
辅导要主动
辅导要正面引导和消极规范
辅导要有计划表
辅导要长期坚持与随时随地
案例学习:鹰的训练课程
2、辅导具体的可操作性
建立辅导员制度并对辅导员进行考核
学与习有效结合
编制行为规范,要求遵守和内化
3、有效辅导的具体思考
根据可能出现的问题或情况单独操练
场景模拟
临床实习
查订与紧盯
工作交接记录
头脑风暴
4、辅导需要整合
辅导需要氛围
辅导是系列的工作
配上教材
分阶段做
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
三、学员:学习总结与行动计划
四、企业领导:颁奖
五、企业领导:总结发言
六、合影:集体合影
标签:领导力、领导技能
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