内容：

破冰/课程导入：小强的案例

第一讲：高效工作的“三化”

一、工作高效来源于系统，而不是靠感觉；

二、如何实现高效的工作准备?

1、工作内容模块化

2、工作流程标准化

3、工作目标视觉化

三、员工工作目标的制订原则——目标SMART原则；

四、工作目标执行的“PDCA”循环

五、员工高效工作的工具箱——个人工作日志的使用；

六、有效完成工作的方法

1、接受命令的三个步骤

2、将想法转化为行动的步骤

案例：小张和小李哪个工作更有效? 

案例：给总部发报表传真 

工具：员工日工作、周工作、月工作流程清单 

工具：高效分析问题和解决问题的百宝箱 

第二讲：科学解决问题

一、科学的工作方法

1、进行工作的程序(六步骤)

2、强烈的问题意识

3、创新意识

4、了解您的职务：责任、权限、义务

5、了解您工作的前手和后手

二、问题的分析和解决

1、分析问题的“鱼骨图法”

2、解决问题的“5W”法则

3、思维导图的应用

三、解决问题的九步骤

工具：解决问题的模型图 

第三讲：高效时间管理

一、员工常见的十大时间浪费现象识别；

二、高效时间管理法则的应用

1、四象限决策原则

2、帕累托时间分配原则

3、ABC工作优先法则

4、黄金时间管理准则

5、猴子法则——摆脱第三象限工作

6、蕃茄工作法——克服拖延症的工具

7、衣柜整理法——处理杂事智慧

案例：销售部小王的时间去哪儿了? 

工具：四象限工作法、衣柜整理法标准流程图 

第四讲：快乐工作、理性思考

一、保持工作激情的四元素

1、内驱力

2、职业定位

3、高效

4、职业化

二、追求快乐工作的6大锦囊

1、活在当下

2、突破局限

3、理性思考

4、大道至简

5、放下和原谅

6、正向思考

练习：个人行动计划制订

案例讨论：派克鱼市的活力来源? 

行动工具：人生平衡的九宫图 

工具：每日心态检视表

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