内容：

课程大纲

第一部分：测试——DISC性格检测

测试解读

第二部分：课程

第一讲：行为风格理论

1.行为VS情绪

你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪

2.认识VS了解

认识不等于了解。只有了解人，才能激发TA

3.付出VS投入

管理付出不如激发投入

第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度

对人的敏感度有3个层面：

1.你了解TA的类型

2.你知道TA想要的

3.你知道什么是TA需要的

第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系

维度1：关注人VS关注事

维度2：直接（快）VS间接（慢）

第四讲：DISC沟通方法

一、D

1.优势：意志的斗争，信心的传递

2.挑战：速度过快，团队跟不上步伐

3.不善授权，下属的猴子跳到肩膀上

4.与D相处要把握的5大原则

二、I

1.优势：善于描述，营造体验氛围

2.挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现

3.与I相处要把握的6大原则

三、S

1.优势：从对方的角度出发，为客户着想

2.挑战：稳健型，不善应变，不敢出手

3.与S相处要把握两大原则

四、C

1.优势：善于疱丁解牛，抓住关键问题进行引导

2.挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐

3.与C相处要把握的4大原则

思考：你属于哪一种？

4.其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已

5.DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分

案例：著名的蜀国团队给我们的启示

案例：西游记团队给我们的启示

标签：沟通技巧