内容:
课程大纲
一、人为什么要有情绪
1.如果没有情绪,人类将会怎样?
2.情绪的四大功能
1)与生俱来的沟通工具
2)驱动力,激发并引导行为
3)强化记忆
4)促进认知
练习:《制作自我的情绪地图》
二、情绪是什么
1.我们有多少种情绪
2.想法,决定情绪
案例分析:《他开会迟到了》
3.情绪的功课
1)所有的情绪都是好情绪!
三、情商是什么
1.情商是什么
2.哈佛戈尔曼教授的情感智力构架图
3.情商的4成分18项能力
心理测试:《你的情商高不高?》
四、如何越压越有力
1.什么是压力?
心理测试:《压力诊断测试》
2.情商高手的沟通黄金法则:先处理心情,再处理事情
讨论:《你遇到过的情商高手》
3.从生理反应处理压力
情景练习:《大脑SPA练习》
4.压力如何产生
1)我是A型人吗?《A型人格测试及分析》
2)我有完美主义吗?《完美主义测验及分析》
3)我有负向情感吗?《负向情感测验及分析》
4)我是3C人格者吗?《3C人格测验》
5)我是一个乐观者吗?《乐观人格测验》
5.乐观的三个维度
案例:《乐观三部曲》
6.从思维模式处理压力
情景练习:《转念六步法》
五、结束语
1.分享与回顾
2.指定个人行动方案
标签:职业素养、情绪管理
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