王翔
王翔
内容：
流程管理是什么为什么
流程管理为什么？
透过木桶原理能看到什么？
从短板理论能延伸出什么？
职能管理之外的流程管理必要性何在？
流程管理是什么？
流程管理管什么？理什么？
流程管理的目的是什么？
流程管理怎么做
流程管理思想与PDAC循环
PDCA背后的逻辑
流程管理的PDCA逻辑
流程管理思想与控制论
控制论的基本概念与逻辑
流程管理的控制论逻辑
P-流程规划
流程流域规划（流程拓扑）
流程规划
流程设计/再设计
流程绩效指标设计
实操练习：
企业《流程拓扑图》设计
企业核心经营《流程泳道图》设计
企业流程《角色-责任矩阵》设计
D-流程实施
流程实施的资源保障
流程执行的目标制定
C-流程绩效监控
流程执行的绩效采集
A-流程优化改进
流程绩效差距分析
流程绩效差距的组织层优化
流程绩效差距的流程层优化
流程绩效差距的岗位层优化
流程优化常见手法
哈默流程优化7手法
精益流程优化8手法
实操练习：企业核心经营流程优化
总结与提高
标签：通用管理、管理技能
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