内容：

例外与例行，开会与流程

企业会议多的背后原因是什么？

谁承接会议决议？谁是会议的二传手？

会议流程设计与会议决议流程设计

实战演练：

设计开会流程

按流程开会，并设计会议决议执行流程

演练点评

部门的职责剪刀与跨部门流程“小辫”

企业两对互掐双胞胎：

部门与部门互掐

部门与流程互掐

如何解决部门与流程的互掐？

建立流程管理部？

削弱部门权力？

组织扁平化、项目制组织？

纵横协调的组织系统设计

组织的系统解剖图

设计组织的“原理图”

跨部门流程设计：

流程设计语言

线性流程图

泳道流程图

流程图与角色-责任矩阵表

设计跨部门流程

实战练习：分组制作企业真实跨部门流程

练习点评

设计跨部门流程角色-责任矩阵

实战练习：分组制作企业跨部门流程角色-责任矩阵

练习点评

全企业跨部门流程体系设计

流程体系架构介绍

企业跨部门流程体系

实战练习：分组制作企业跨部门流程架构图

练习点评

总结与提高

标签：通用管理、管理技能