内容：

第一模块：职场机遇与挑战----------职业生涯规划

Ø机遇与挑战

l解读当今竞争

l未来的竞争是？

l我们的职业化程度将决定你的前途

Ø我们与职业有多远？

l案例分享：三座桥的故事

l成功的秘诀－－热情和责任感

l责任胜于能力

Ø什么是职业化？

l职业化定义的启示

l职业化要素分析

l职业化定位的重要性

n思路---行为---结果---人生

Ø职业化阻碍因素

l物质&精神

l付出&收获

l过程&结果

l思想&行为

l自我&他人

第二模块：解读职业化内涵----------职业生涯基础

Ø职业化四大体现

l职业化工作能力

l职业化工作形象

l职业化工作态度

l职业化工作意识

Ø职业化基本功

l把工作干好的唯一标准——为客户创造价值

l把工作干好的方法——用心

l把工作干好的方法——专业

l把工作干好的方法——标准化

l把工作干好的方法——创新

l把工作干好的方法——细节

l把工作干好的方法——时间

Ø职业化基本素质

l理念决定命运：敬业受益终生

l知识创造未来：学习拥有明天

l能力构筑竞争：有为才能有位

l行为体现素养：细节决定成败

第三模块：职业化必备DNA----------职业生涯素质

Ø职业化必备三种意识

l服务意识---企业卖是是什么？

l执行意识---如何把事情不仅做对，还要做好

n执行中的问题分析

n绝对服从是执行力的核心

l创新意识---变才是永恒不变（诺基亚案例）

Ø职业化必备三种热爱

l热爱本职――爱一行干好一行

l热爱挫折――善于从挫折中寻找机会

l热爱学习――只有学到老，才能活到老

Ø职业化必备三种心态

l空杯的心态－－只有『倒空』,才能『成长』

l感恩的心态－－是你给企业机会，还是企业给你机会

l快乐工作的心态－－工作是什么？为谁工作？

Ø职业化必备三种能力

l情绪管理能力－－人与人之间的竞争，一定程度上是情绪管理能力的竞争

n自我情绪管理---情绪管理ABC

n客户情绪管理---如何化解客户情绪，建立一份友谊

l人际沟通能力－－世界是人组成的，赢得人心，就赢得世界

n世界上最远的距离---咫尺天涯，不良沟通

n黄金法则—真诚

n白金法则—尊重

n钻石法则—同理心

l团队协作能力－－没有完美的个人，只有完美的团队

n容人之短，用人之长

n团队的特点1+1>2

n角色互补，共同成长

第六模块：职业化精神培育---------职业生涯收获

Ø主人翁精神

l个人的发展依靠于企业

l个人的生存也离不开企业

Ø忠诚精神

l忠诚比能力更重要

l最受企业欢迎的员工（西点军校）

Ø主动精神

l被动做事是任务，主动做事是品质

l被动是对，主动是做好

Ø老板精神

l企业需要什么样的员工？

l为老板打工还是为自己在、

标签：职业素养、职业化