内容：

引子：管理就是“管人”“理事”

一、从业务型人才到管理型人才转型

1、讨论：经销老板该做哪些事?

2、认知决定发展，例：厂商共赢

二、两种典型的问题经销商

1、保姆型(自己忙的要命，属下闲的要死…)

2、经验型(四拍型，凡事凭经验/不注意管理的科学性，不注重流程制度表单…)

三、完善/落实营销管理体系

讨论：企业不同发展阶段对管理的要求

讨论：现代企业的运营结构介绍

1、理解管理体系：事前、事中、事后控制

2、事前：注重制度建设，建章立制复制成功

讨论：如何设计制度?制度为什么难落地?

3、事中：从管理“结果”到管理“过程”，推动管理的精细化

讨论：走动式管理，跟进下属的表现

4、事后：考核激励体系建设

讨论：如何通过考核体系，激励制度激发员工规范做事

5、营造良好的管理氛围

讨论：销售目标的事前、事中、事后控制

四、营销管理的关键要素

1、信息管理(信息的重要性，表单工具的设计及运用等)

2、客户管理(客户档案、分类、相应服务政策，开发与维护等)

3、人员管理(岗位设计、定编、培训、考核、薪酬体系等)

4、门店管理(品类、陈列、库存、促销等)

5、物流管理(订单管理、仓库管理、车辆管理等)

6、财务管理(现金管理、固定成本、变动成本、资金利用利率等)

7、服务管理(服务的重要性、服务产品的设计、服务标准化等)

8、推广管理(地面推方的重要性、方式方法、小区推广等)

9、费用管理(费用分类、费用申报等)

五、营销结构化思维

1、什么是结构化思维?

例：探寻一件真相/完成一个目标

2、环境分析SWOT

3、目标设定SMART

4、问题分析鱼骨图

最后，小组案例分享与点评

标签：销售技巧、连锁经营