内容：

第一次集中：议题澄清（1天）

第一部分什么是复盘

1.互动：房地产企业传统复盘的误区—项目后评估会不等于复盘

2.案例：复盘的由来—联想和万达的复盘

3.复盘三类法—复盘特征及适合复盘的事项

第二部分为什么房地产项目要复盘

1.从黄金到白地产行业—标杆没有了，向内找才是硬道理

2.房地产项目复盘带来什么

2.1运筹帷幄、决胜千里—房地产全运营周期

2.2横向到边、纵向到底—房地产各专业模块

第三部分房地产复盘基本流程及角色认知

1.标准复盘四步法

第一步：回顾目标

第二步：评估结果

第三步：分析原因

第四步：总结经验

2.房地产复盘角色认知

2.1促动师的两个角色

2.2复盘者的两个角色

2.3决策层的两个角色

第四部分各复盘议题澄清及辅导

1.明确各议题提报人沟通辅导顺序

2.实施沟通与辅导

2.1解读议题背景

2.2澄清优秀经验或业务痛点的关键点

2.3明晰议题预期成果的类型及清单

2.4确认各议题小组的组成成员，从而确定复盘实施的人员名单

3.总结整体沟通与辅导情况

本次集中成果：《复盘议题清单》《复盘议题主责人及小组成员名单》、《复盘议题预期成果汇总表》

备注说明：第1-3部分采用集中授课的方式，参与授课的人数不限，但各议题提报人必须参加（用时2-3小时）；第4部分则采取分散形式，由老师与每个议题提报人进行一对一沟通，对议题的背景、优秀经验/关键痛点进行澄清、明确预期成果、确定小组成员，为后续2天的复盘奠定基础（用时根据议题数量而定，但必须1天内完成）。

第二次集中：复盘实施（2天）

第一部分复盘议题概况介绍

1.说明两大类（优秀经验沉淀/业务痛点解决）议题的数量

2.说明各个议题的小组构成

3.说明各个议题的预期成果并进行成果模板解读

成果：《复盘整体概况表》

第二部分开启房地产项目复盘集思广益智慧场

1.建立工作坊规则及要求

1.1工作坊流程及成果说明

1.2引导学员建立集思广益智慧场规则，明确具体要求

1.3介绍两大类议题的复盘流程（复盘四步法）

成果：《复盘实施规则及基本流程》

2.优秀经验沉淀

2.1优秀经验萃取及议题背景澄清

引导各组成员完成对优秀经验议题的萃取补充，确保各组的优秀经验数量均衡；引导各组成员对优秀经验的背景进行分析。

2.2优秀经验亮点措施分析

引导学员分析优秀经验的关键点及障碍点，透过现状总结当时采取的亮点措施有哪些，成果及可传播价值是什么。

2.3总结规律

引导学员思考透过优秀经验可以沉淀出的规律性做法，形成模型推广。

2.4成果输出

讲解案例沉淀模板，并引导学员完成案例成果输出，形成案例库。

成果：《项目开发关键案例库》

3.业务痛点解决

3.1回顾预期目标

围绕时间、成果/成效、成本/收益三个方面对议题的预期目标进行回顾和思考。

3.2总结实施结果

总结实际实施结果，进行结果比对（提供事件描述模板）

3.3议题背景原因分析

引导学员对差距存在的原因进行系统分析，找到关键影响因素，导师进行点评总结。

3.4议题解决策略制定

引导团队集思广益共同找到解决问题或实现业务精进的方法及策略，导师质疑并进行点评优化，公司领导进行点评补充。

3.5成果输出

围绕业务解决及精进的关键成果类型（制定及管理办法、流程、标准化文件、改进方案）分别讲解成果模板撰写方法，并引导学员完成成果输出，形成各类成果文件清单。

成果：《项目关键节点各专业标准化实施要点汇编》、《项目关键改进点制度流程汇编》、《关键困惑解决方案汇编》

4.复盘回顾总结与成果呈现

4.1目标详细比对，再次聚焦复盘目标是否达成

4.2复盘过程中的经验沉淀和问题解决策略

第三部分复盘评估与总结

1.复盘成果评判

1.1项目团队复盘感悟

1.2经营团队复盘感悟

2.复盘成果应用

2.1复盘实施关键成果总结及落实计划制定

成果：《复盘项目整体成果输出实施计划》

后续教练服务：复盘成果深度教练式辅导（1-2个月，保证现场不完善的成果能够变为可审批下发执行的标准管理文件。不属于复盘工作坊服务范围，如有需要另行协商）

标签：领导力、领导技能