内容：

一、课程特点

不讲知识理论，只给工具和方法-不再是培训师絮叨地讲一些管理方面的理论，而是学员带着问题来听课,带回方案回企业

全部内容源自学员-由学员提出企业经营中遇到的实际问题，诸如：加工企业交货不及时、产品质量不稳定、生产过程中严重浪费，部门间工作协调不畅、责任不清等问题，老师根据提出的问题运用“七步分析法”对问题进行层层剖析，最终给出答案。

学员是主角，老师配合学员给出解决问题的方案-对于学员提出的问题，老师与学员共同分析，一起提出解决问题的方案。

二、分析问题的方法-七步分析法

Step 1：陈述问题

Step 2：分解问题（树图）

Step 3：消除非关键问题（漏斗法）

Step 4：制定详细的工作计划

Step 5：进行关键分析

Step 6：综合结果并建立有结构的结论

Step 7：整理一套有效方案

三、人力资源内容索引

组织结构

人员招聘

定员定岗

流程标准

职责划分

绩效测评

全面提高

标签：人力资源、绩效管理