内容：

管理者必备的3大能力：

对企业文化，策略及价值观的认知力

管理者自身的素质及承上启下的沟通能力

卓越的团队激励技能及具有竞争性的领导力

现代企业管理者的基础技能架构与必修课

出众的素质-如何管理个人时间和提高工作效率？

确定工作优先等级的经典工具

克服浪费时间的习惯

从技术专才向管理者的转变(从做事到做人)---实际案例解析

讨论与分享

沟通的冰山理论

沟通原理与工具–尤哈里窗

专业的职场沟通技能–向上，向下以及平级沟通的经典模式

针对人们不同个性的沟通技能-如何做到知人善任

书面沟通，电话沟通及面对面沟通的特点与运用

沟通的技巧：聆听技巧，提问技巧，互动技巧，反馈技巧

沟通技巧角色扮演

团队的激励

团队带头人的职责

如何积极对待压力与解决冲突

解决冲突案例(受到下属投诉)

下一步领导力培训进阶---什么叫竞争性领导力？

全天培训小结

开放式讨论及问答

标签：领导力、领导技能