《企业跨部门高效沟通实用技能》

• 所属领域：职业素养 > 沟通技巧
• 适合行业：银行证券行业 政府机关部门 教育培训行业 保险行业 其他
• 课程背景：
• 课程目标：老师以自己作为企业高管的亲身经历及20多年在亚洲各国给500强企业从事培训的实战经验，特别设计了一天的实用沟通技能精粹课程。 本课程有如下主要特色： 沟通技巧是人与人的相处技巧，必须以心理学为基础，本课程从冰山模式展开, 引导学员清晰地分析和掌握沟通中的心理学方法，从人际需求和业务需求两个层面入手，学会科学地处理人际关系的方法，并达致解决业务需求的目的；. 业务层面：国际500强企业内部向上、向下、平级之间的高标准的沟通规则，使员工做到职责清楚，配合规范，不浪费资源，提高效率； 常用职场沟通方式的掌握及扬长避短的实用技能： a.书面，口头，面对面各种沟通方式的要点 b.常用提问与聆听技能 全天的课程注重实际演练, 穿插充足的案例、讨论、录像观摩、分享和点评以及老师丰富的亲身经历，力争让学员对沟通中的每一个要点和技能都得到充分的互动和练习，从而在培训后马上就能应用。 注：其中蓝色标注项目是学员在课堂上实际操作与演练内容。
• 课程时长：一天
• 适合对象：面对企业员工层，骨干后备团队和管理层