《案例革命:从业务专家到绩效顾问》

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  • 2019-05-23
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内容:

一、解读案例

1.1、课程导入:你喜欢我什么?

1.1.1、情痴、情圣的做法

1.1.2、情痴、情圣的差异点

小练习:你就是情圣

1.1.3、情圣的效果公式

1.1.4、情痴、情圣的对应关系

1.2、案例、经验与萃取

1.2.1、一句话概括三者关系

1.2.2、什么是案例

1.2.3、案例的特征

1.3.、为什么要案例教学

1.3.1、案例教学法的意义和用途

1.3.2、对于培训而言

学员为中心

学以致用

学而时习之

3R模型

学习情景图

学习方式匹配模型

1.3.3、对组织而言

情境再现

萃取经验

借鉴复制

1.3.4、传统的案例教学与现在的案例教学的区别

小练习:哪些符合案例教学的特点?

1.3.5、内训师的新技能-萃取

小练习:哪些符合案例法

1.3.6、什么样的分享才是案例

案例分类

1.4、驱动、思维与行动

1.4.1、故事与经验的关系

通过故事萃取经验

通过经验找寻故事

1.5、选题、选材、选对象

1.5.1、选什么样的素材

三选择,定内容

选材需细致

标杆案例与遗憾案例

选题更贴近业务

如何让主题有效

1.5.2、案例的四个特征

1.5.3、细化场景

细化场景规划法

小练习:还原最初的想法

1.5.4、使用选材漏斗,轻松锁定素材

小试牛刀:请规划你的案例内容

二、萃取经验

2.1、章节导入:我的兄弟叫顺溜

顺溜的经验

翰林的萃取

战友的学习

2.2、萃取经验三流程

寻找矿石

提炼金子

加工造型

2.3、精萃四法:精萃经验四方式

2.3.1、材料分析

2.3.2、观察研究

2.3.3、专家访谈

访谈前的万全准备

访谈后的及时跟进

2.4、深萃经验五技巧

2.4.1、透过现象看本质

机场应急事件

绘制专家问题解决路径图

2.4.2、熟记四步抓主线

情景

任务

做法

细节

2.4.3、运用5Why聚核心

5Why分析做举证

2.4.4、掌握七何防遗漏

5W2H防遗漏

访谈话术

访谈做与不做

小试牛刀:请完成你的素材收集

2.4.5、运用模型强提炼

字母法

关键字

类比法

顺口溜

数字法

图形法

小试牛刀:对经验进行模型化提炼

2.4.6、七层漏斗筛干货

一加

二减

三检查

四种情况记牢

小试牛刀:请修改提炼第一轮素材

三、还原情景

3.1、提炼经验两方式

3.1.1、从“挑战”分析

挑战

能力

经验

模型

3.1.2从“动作”分析

分析对比

判断经验

验证

模型

小试牛刀:请梳理专家行为动作

3.2、情景还原双结构

情节化

场景化

3.3、细化运用STAR法

场景

任务

行动

结果

小试牛刀:完善案例的具体内容(文字)

四、促进转化

4.1、设计情景

4.1.1、电影界的“套路”:英雄之旅

故事情景设计

4.1.2、情景设计四步法

4.1.3、动作场景相结合

小试牛刀:请完善你的情节设计

4.2、撰写要素

场景模糊

效果不鲜明

动作与结果不关联

动作主体不明确

其他常见的问题

4.3、增添亮点

4.3.1、一名惊人

主标题

副标题

巧用模型包装主题

4.3.2、引文升级

黄金30秒

开篇“瞄准”的常用技巧

4.3.3、整体结构划分

4-2-1-3-5法则

小试牛刀:请完善你的案例

4.4、增添效果

4.4.1、案例的应用形式

4.4.2、案例内容与呈现形式参照表

4.4.3、案例微课的设计与制作(PPT形式)

赏析优秀案例微课

小试牛刀:请为你的案例增添效果

4.4.4、微课案例的自评、他评、讲师点评

五、课程总结

5.1、串讲课程知识点

5.2、总结授课与评奖


标签:领导力、领导技能

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