内容：

导读：新时代下的培训挑战

1、新时代学习需求的变化

1.1、我们的客户是谁

1.2、客户的需求是什么

2、传统内训师面临的挑战

2.1、新媒体的影响（微信、微博）

2.2、新技术（移动学习、微课）

2.3、新生代（90后员工）

3、新时代内训师需具备的专业素质

3.1、巧借互联网思维创新迭代

3.2、善用新工具快速萃取信息

3.3、洞悉互联网人群特征

3.4、从面授课程到混合式学习项目

4、什么是学习项目

4.1、学习项目的定义

4.2、学习项目的类型

4.3、学习项目设计与开发的一般流程

模块一、界定学习需求

1、学习需求的来源

2、调研学习需求的重要性

3、调研学习需求的关键信息

3.1、战略方向、业务重点

3.2、ASK发展目标点

3.3、业务结果与收益

3.4、对象的行为转变

4、培训需求调研的方法与工具

4.1、资料研读法

4.2、1V1访谈法

4.2.1、1V1调研4步访谈法

?访谈提纲6问

?访谈漏斗模型

?提问、追问技巧

4.3、主题研讨法

4.3.1、主题研讨法的意义

4.3.2、主题研讨会四步法

4.3.3、主题研讨会参加人员要求

4.4、问卷调查法

4.4.2、需求调查问卷的功能

工具1：《培训需求调研结果分析汇总表》

模块二、构建全面体验

导入：好的培训是一次体验

1、影响培训体验的8大要素

2、设计学习方式（学习方式匹配模型）

2.1、良构知识

2.2、劣构知识

3、设计学员刺激度

3.1、训前刺激度设计

3.2、训中刺激度设计

3.3、训后刺激度设计

工具2：《培训体验设计表》

模块三、提升实施效果

1、如何有效激发学习欲望

1.1、微信红包策略

1.2、虚拟团队建设

1.3、积分激励政策

2、如何有效收集培训需求/案例

2.1、准确把握学员期望（问卷模板）

2.2、快速收集课程案例（案例模板）

3、如何有效调动现场氛围

3.1、列举开场的六个关键要素

3.2、说明社交学习下的三个阶段

3.3、获取十个高效开场的示例

3.4、选择一个开场活动应用到您的培训

4.如何有效设计互动游戏

4.1、辨析互动游戏设计的五大策略

4.2、如何记忆与学习的七步方法

4.3、选取两项培训技术与学员互动

5、如何延续学习效果

5.1、比学问-如何设计课后作业

5.2、晒心得-如何整理课程笔记

5.3、论观点-如何开展线上辅导

6、如何传递培训价值

6.1、秀证书-让主管看到下属的转变

6.2、转培训-让知识“转”起来

工具3：《培训体验设计表》

工具4：《项目实施推动表》

模块四、评估整体效果

导入：评估的目的是什么？

1、复盘培训目标

1.1、成果、时间、成本

2、评估价值点和改进点

2.1、挖掘培训项目的价值点

2.2、寻找培训项目的改进点

3、形成行动举措

3.1、Stop doing：下一次项目要停止做的

3.2、Continue doing：继续需要做的

3.3、Start doing：需要采取创新举措的

工具5：《培训复盘评估表》

标签：通用管理、创新思维