内容：

引题：从美伊战争看系统化管理与传统管理的根本差距

一、认识流程

二、政府管理的三大核心流程

三、流程构建的五个环节

四、流程运行的保障体系

五、流程导入实操

六、流程运用案例

引题：从美伊战争看系统化管理与传统管理的根本差距

1、为什么美伊战争一开始就决定了战争的胜败？（案例美伊战争）

2、我国经济管理与世界级经济管理的差距

3、政府决策难以落地的根本原因

一、认识流程

1、什么是流程（案例：新加坡政府、海尔、华为、万科流程化管理）

2、流程管理的四大作用

（1）实现个人能力向组织能力的转变！（案例：出差流程卡）；

（2）职权明确，解放管理者！（案例:郑州街道“死亡之箭”与经纬路，北京堵车的根源）；

（3）清除非增值活动,提高工作效率（案例：东京建屋地产开会流程）；

（4）投资回报大，效率提升快（案例：美国信诺公司的流程）；

3、流程与制度的关系

（参与游戏：不同的起点，相同的终点）

标签：通用管理、管理技能