《销售礼仪培训课程大纲》

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  • 2019-11-06
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内容：

第一篇礼仪概述篇

一、礼仪的涵义

二、学习礼仪之核心

第二篇销售人员形象礼仪

主要内容：

一、销售人员形象原则

二、销售人员形象礼仪规范要求

（一）发型要求

（二）服装要求

（三）行为举止要求

1、站姿礼仪

2、坐姿礼仪

3、行姿礼仪

4、蹲姿礼仪

5、鞠躬礼仪

6、手势礼仪

7、微笑礼仪

第三篇销售接待与优质服务礼仪

主要内容：

一、销售接待准备

二、销售语言艺术

（一）销售语言的几点要求

（二）与客户沟通的技巧

三、卓越销售的关键：专业的态度

（一）服务就是营销

1、提供卓越服务

2、展现专业态度

（二）打造阳光心态

1、激情成就你我

2、心态决定成败


标签：销售技巧,门店销售

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