内容：

团队导言：建设高绩效的团队

1.中国式团队特点

2.成功团队的特点

3.不成功团队的特点

4.科学分析建立高绩效团队必备的条件

（1）有一个共同的目标；

（2）营造一个良好的工作气氛；

（3）有一个核心的领导；

高效团队构建第一项：角色认知

1.管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念

2.管理者常见的思想与管理误区

3.现代环境变化下对管理提出的挑战

4.出色管理者的4种角色

5.作为经营者替身的三项准则

6.如何在工作中扮演好经营者替身

高效团队构建第二项：高效沟通

1.为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？

2.沟通在组织与人际交往当中的使用

3.沟通中的三项法宝—回馈技术、探寻技术、表达艺术

4.如何通过沟通处理部门间的冲突

5.高效沟通六要

高效团队构建第三项：值得信赖

思考与讨论：

管理人员愿意（提拔和培养）什么样的人？

•一级人才最重要的三项素质

•值得信赖的员工什么样？

•案例：

高效团队构建第四项：情景领导

1.教练式经理应该担任的职责

2.辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养

3.根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段

4.决定员工完成任务的条件

5.衡量员工发展的两把尺子

6.不同阶段的员工如何进行有效的辅导

高效团队构建第五项：把控过程

游戏：撕纸

过程管理的5W2H

过程控制需要“标准意识”！

l团队高效执行力？＝标准意识＝细致的规范＋严格的执行！

要求员工做到：

l１遵守已有标准

l２监督执行标准

l３创造新的标准

高效团队构建第六项：结果导向

要求下属员工做到：结果导向

1.结果第一、理由第二

2.什么是结果？结果就是通过执行把目标实现!!!

什么是执行？执行就是有结果的行动!!!

3.明确结果导向的定义

完成任务≠获得结果！

4.结果要有三要：有时间有价值可考核

5.如何做到有结果？底线思维

标签：通用管理、团队建设