内容：

课程大纲
一、角色认知：领导身份转变
1.团队活动：管理者“总是会做”及“从不会做”的事情
2.管理者角色的五大转变
3.新任领导所面临的压力以及会遇到的挑战
二、管理者现状认知与反思
1.管理者的角色定位
2.管理角色平衡轮介绍
3.活动：真实的面对自己，通过小组活动，认知自我的管理角色平衡轮
4.角色现状反思与改进
三、管理者最重要的工作？
1.观看录像，仔细考虑作为领导者所要优先处理的要务
2.可选团队活动：领导到常见阻碍
3.用《工具：核查清单》找出作为领导者哪些是优先处理事项
四、员工的有效识别
1.什么是员工的准备度
2.如何根据能力、意愿对员工进行划分
3.四种不同员工类型的有效识别
4.R1到R4员工的转化关系
5.练习活动：辨识员工准备度
五、管理行为的选择
1.角色扮演：管理游戏
2.工作行为与关系行为的区别
3.四种领导风格（从S1到S4）的不同特点
4.活动：测试你的领导风格
5.练习：如何根据不同员工准备度选择合适领导方式
六、管理者领导力
1.介绍领导力基因
Ø注重真实可信
Ø释放员工潜力
Ø谦逊接受反馈
2.分3组，根据分配的领导力要素做展示准备，一组展示注重真实可信，二组展示释放员工潜力，三组展示谦逊接受反馈
3.案例研讨：真实可信的行动案例
4.角色扮演：学员两人一组模拟会谈，帮助其明确领导者能够如何发掘团队员工的技能和积极性，做出承诺以取得长期及短期目标
5.活动：使用工具评估团队成员能力
6.视频案例学习：领导者如何对有效和无效反馈做出应对
7.反馈活动：学员两人一组讨论他们过去曾收到的刺耳却有益的反馈
8.领导力三要素应用
Ø视频：关注的焦点，综合应用领导力要素
Ø讨论：应用领导力要素管理昔日同事与关系的改变
七、管理者自我发展
1.能力发展循环模型
2.评估与诊断：个人领导力测评报告解读（可以平衡轮自我认知测评代替）
3.讨论优势与有待发展领域：寻找发展机会
4.订立并实施发展计划
Ø发展流程
Ø个人发展计划介绍（IDP）
5.评估与监控进：反馈与后测评
6.活动：制定个人发展计划

标签：领导技能、沟通、辅导、绩效管理、非人