内容：

课程大纲
导入视频：在年总总结大会上尴尬的事业部总监，她发生了什么？
第一讲：优秀的公众演讲始于内容设计
一、演讲目标设定
1.演讲目标的设定工具PIE
1.对目标听众的劝说
2.对目标听众的通知
3.缓解目标听众的焦虑
2.演讲目标的设定工具KFC
1.让目标听众去了解信息
2.让目标听众去感受
3.让目标听众去承诺行动
视频分享：一个成功的KFC
二、演讲听众的分析
1.听众的经验与性格
2.听众的期望
3.听众的担心与困难
三、演讲内容设计
1.你要表达的核心信息
1）用一句话总结你的核心信息
2）用标语来呈现你的核心信息
2.结构设计的三种方式
1）从过去到现在
2）从问题到解决方案
3）从建议到行动
3.演讲开场白
1）直接抛出问题
2）案例或故事
3）目标或视频，或图片
4.演讲内容主体
1）为演讲目标提供养分
2）为演讲目标提供论据
3）为演讲目标减少风险
4）演讲结束
5）加强演讲的目标
6）给听众留下最终印象
四、即性发言
1.巧妙的开场白
1）引用前面的发言者的关键信息
2）直接抛出核心信息
2.快速构建内容结构
1）关联近期关注的热点话题
2）关联近期周围发生的人与事
3.巧妙结尾
1）与开头的呼应
2）引发思考
现场模拟：你突然被邀请上台，做这个新产品发布会的开场白
案例讨论：观看这个演讲视频，进行内容设计的点评
沙盘演练：A公司将要推行一项变革，为更加灵活的进行客户服务，进行组织架构的扁平化变革，要求每个带人的经理的下属人数平均不能少于5人，你是副总裁，将召开部门负责人的沟通会，请设计沟通内容。
第三讲：克服公众演讲紧张，完美呈现
一、紧张的因素
1.紧张的表现形式
2.列出紧张的因素清单
俩俩讨论：最近一次公众演讲的紧张因素清单，至少三个因素
3.可采取的消除紧张因素的行动
二、公众演讲前的演练
1.视觉想象
2.演练的地点/听众/点评
小组练习：让你开心的事情及想象
三、公众演讲的有效聚焦
1.应该关注的四要素
2.不要关注的四要素
四、公众演讲的声音控制
1.音速的控制与运用
2.音量的控制与运用
3.停顿的有效应用
五、公众演讲的身体语言
1.眼神的应用
2.肢体动作的应用
1）正确的站姿
2）踱步的应用
3）面部表情与肢体动作
沙盘模拟：对这个演讲内容，如何有效添加身体语言及辅助工具，来提升效果？
第三讲：面对挑战的Q&A
一、直接回答
1.直接回答的场景
2.直接回答的三要素
1）答案的核心信息
2）支持答案的论据
3）回到核心信息
现场演练：用直接法回答这个问题
二、间接回答
1.拖延法，方法解析及运用
1）拖延法的现场演练+点评
2.转换法，方法解析及运用
1）转换法的现场演练+点评
3.澄清法，方法解析及运用
1）澄清法的现场演练+点评
4.回敬法，方法解析及运用
1）回敬法的现场演练+点评
沙盘演练：
1）你是A公司的人力资源总监，在新的外部环境下，需要推行新的薪酬体系，其中一项福利政策（员工优惠购车方案）被取消，公司没有在其它福利项目上对此进行补偿，请
2）设计沟通内容
3）进行现场沟通模拟
4）回答‘员工’的挑战问题

标签：人才梯队建设,人才盘点,HRBP,人才招募与测评（胜任力模型的建立）,绩效辅导与反馈,激励技巧