内容：

一、销售心理学概述篇

1、为什么要学习销售心理学

2、决定成功销售的心理因素

二、营销人员心理素质修炼篇

1、销售的重要性

1）销售几乎无处不在

2）没有销售世界将会停止二、成功销售）

2、成功销售的心理核按钮

1）决定成功销售的不是能力而是渴望的程度

2）成功销售的532法则

3）激发你的销售意愿与渴望的五个核按钮

3、销售人员性格类型与心理特征

三、客户购买心理分析篇

1、客户的两大购买动机

2、客户的六个购买心理

（1.面子心理2.从众心理3.权威心理4.占便宜心理5.尊重心理6.自

己决定）

3、大客户销售心理分析

（1、客户的内部组织机构分析2、客户的内部组织机构需求心理）

4、如何根据客户的心理变化调整销售方式

四、销售心理博弈篇

1、了解客户的问题、需求和渴望

2、建立客户信任的七大法则

3、客户心理需求冰山模型分析

4、SPIN问询模式对客户需求与渴望的心理导向

5、从产品的销售者到解决方案的提供者

6、如何提炼产品卖点与挖掘客户买点

7、解除客户异议的心理博弈

（1、客户购买的心理障碍2、客户异议的本质3、处理客户异议的方法）

8、客户的成交心理活动分析

标签：销售技巧、销售心态