应该说,到目前为止,”执行”词直没有个清晰、统的定义,”执行”在每个人心目中的理解、认识还存在着相当大的差异。在中国最早大规模地谈到“执行”问题,是在司法领域。而在经济管理学科中的“执行“词则主要是从国外翻译、引进的概念,其对应的英文为“Execute”。它主要有两种含义:第种台义指的是完成计划。可以说,此时的”执行”是与”计划”、”目标”相对应的。这在某种意义上是个狭义的解释。而另种含义是指如何完成任务的学问和策略。这则是卜更加宽泛的解释:凡是事情,都可以“执行”,甚至在某种意义上,制定计划、规划战略等都是执行的对象,制定计划、规划战略,如未能按照要求的时间、水准完成,都是执行力不强的表现。而这也是本书要讲的“执行“概念。
我们再来看看热门的CEO话题。CEOf Chief E×ecutive Officer),国内译为”首席执行官”。由此可见,最高长官也是属于执行层面的,而不是只负责制定计划、规划战略。据统计,在美国,CEO离职的主要原因就是因为“执行不力”或者”执行力不强”。
而在中国人的习惯说法中,涉及”执行”的提法也有很多。如“眼高手低”,它讲的就是”执行力差”、”实干能力差”。“眼高手低”并不是否定“眼高“(相当于战略规划能力强),而是与“眼高“对应的“手低”(指执行力不强)。因此,无论是组织还是个人,“眼、“手”的能力都应相互匹配,要么自己具备,要么与外部资源相结合后匹配。与此类似的,还有什么”落实”、”贯彻”等词汇都指向了“执行”。
而要提升组织或个人的执行力,就必须系统地认知和全面深刻地理解执行和执行力的概念、构成要素、意义和价值等基础问题。
1执行是门学问
执行是门学问,是战略的重要组成部分,它贯穿于组织经营管理的始终。选择行业、制定计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行,离开执行,组织将寸步难行。组织经营的三个核心环节是:制定战略、人员匹配、实施运营,而执行则贯穿于这三个核心环节的始终。
2执行是个系统
对于组织而言,执行是套系统化的流程,它包括列方法和目标的严密讨论、质疑,坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实,包括对组织所面临的环境做出假设,对组织的能力进行评估,将战略与运营及实施战略的相关人员相结合,对相关人员及其所在的部门进行协调,以及将奖励与工作绩效相结合,还包括些随着环境变化而不断变革前提出的假设和提高执行力以适应变化所带来的挑战的机制。从最基本的意义上来说,执行就是将想法变成计划、目标和战略,并将其落到实处、变成结果的过程,是种暴露现实问题并根据现实情况采取行动的系统化的流程。
3执行是组织所有成员的工作
对于任伺个组织而言,要想完成计划和任务、达到目标,领导者必须全身心地投入到组织的日常运营当中。执行是上至最高领导者,下至门卫、清洁工都应该认真列待的工作。领导者并不只是从事高瞻远瞩的谋划和构思,也不只是从事所胃的决策,领导者必须切身地融入组织具体的运营当中,带领自己的团队将计划和目标落到实处。领导者要学会执行,要带头执行,如亲自挑选其他领导者、确定战略方向、引导组织运营、跟踪并掌控执行进度、检查并评估执行效果、落实各项计划等,这些工都是执行的核心,而且无论一个组织的规模大小,领导者都不能将自己应该亲力亲为的工作交付给其他任何人。领导者不但要做好属于自己的执行工作,还要带领和指导下属做好属于他们的执行工作。只会谋划、构思不能执行、落实的领导者是不合格的,如果不能执行、落实的话,领导者的切规划、目标和计划都会变成纸空文或场空谈。缺乏执行力的领导者不可能带出支执行力强的团队。同样,不懂得服从,不懂得执行,不懂得如何完成任务的员工也是不合格的员工。
4.执行是种文化
如果个组织里的多数人都认为没有执行力、执行力弱不丢人、不难堪,无所谓、没什么大不了,那么,这个组织不可能建立起强执行力。如果无论是高层领导者还是基层员工,组织里的多数人都认为执行力是评判个人的重要指标,认为执行力差的员工或领导者应该被调职,每个人都习惯于评估自己的执行力,努力提升自己和团队的执行力,那么这样的组织就可以建立起强执行力。在强执行力的组织里,组织成员深恶痛绝执行不到位的现象、行为,他们以执行为荣,以执行不到位为耻。“执行力”随着日久天长的磨砺,逐步转换为组织成员的本能、习惯,成为他们的DNA(基因),这时组织的执行力文化就构筑起来了。
所以,终极意义上的“执行”是”行动”,是”动作“,它几乎涉及了所有的A与事,涵盖范围极广。执行力是”行动”出来的,不是”想”出来和“说”出来的,在里,”想”和”说”都应围绕着”行动“,都应为”行动”服务。
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