洗浴行业规范化管理-王光江培训课程-名师网

所属领域：通用管理 > 规范化管理
适合行业：生产制造行业政府机关部门酒店餐饮行业教育培训行业其他
课程背景：洗浴行业发展尚无统一标准可供参考，每一家场所都有自己的标准，很多老板和管理者都是摸着石头过河，导致巨大的企业成本浪费，如果从一开始就有一个标准可以参照，那很多事情就事半功倍。本课程专门针对洗浴行业，从员工的岗位职责到操作流程，从各岗位的服务流程到服务用语，从员工仪容仪表到形体规范，对洗浴行业各岗位标准进行梳理和规范。
课程目标：1、掌握洗浴行业各岗位操作流程　 2、掌握洗浴行业各岗位服务流程 3、掌握洗浴行业各岗位职位说明书
课程时长：两天
适合对象：洗浴行业从业者

内容：

一、洗浴行业发展史
1、洗浴行业的发展
2、现代洗浴业的产品
二、洗浴业各岗位职位说明书
1、前厅部
2、桑拿部
3、餐厅部
4、休闲部
5、客房部
三、洗浴行业各岗位操作流程
四、洗浴行业员工礼仪要求
1、员工仪容仪表
2、员工形体规范
五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答

标签：团队建设 | 沟通技能 | 规范化管理

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