有效沟通技巧培训课程-王光江培训课程-名师网

所属领域：职业素养 > 沟通技巧
适合行业：生产制造行业政府机关部门酒店餐饮行业教育培训行业其他
课程背景：在企业管理的过程中，管理者70%的时间是用在沟通上的，同时管理中70%的问题是因为沟通不畅导致的，所以沟通对于管理者来说特别重要，提升管理者的沟通能力已经迫在眉睫。本课程专门针对中层干部，提升中层干部的沟通能力，解决因沟通不畅而导致的企业管理问题。
课程目标：1、了解沟通的概念　　 2、掌握有效沟通的原则　 3、掌握上行沟通、下行沟通及平行沟通的技巧
课程时长：一天
适合对象：企业中层干部

内容：

一、有效沟通的概念
1、沟通的定义
2、沟通的模型
二、有效沟通的技巧
1、说的技巧
2、听的技巧
3、问的技巧
三、有效沟通的在职场的应用
1、上行沟通
2、下行沟通
3、平行沟通
四、完美沟通五则
课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答

标签：团队建设 | 沟通技能 | 规范化管理

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