王光江
王光江
内容：
一、了解培训师
1、培训师的角色认知
2、培训师成长阶段
3、培训师能力要求
二、培训课堂呈现
1、如何开场
2、如何表达内容
3、如何结尾
三、培训常见问题处理
1、紧张了怎么办
2、忘词了怎么办
3、被问倒了怎么办
4、如何控场
四、常见的培训方法
1、讲授法
2、游戏法
3、角色扮演法
4、案例分析法
5、小组讨论法
6、影视培训法
7、头脑风暴法
8、模拟培训法
9、拓展培训法
10、OJT在岗带教（介绍）
五、课程总结回顾与具体工作问题的辅导问答
标签：团队建设 | 沟通技能 | 规范化管理
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