内容：

第一章：销售提升，从“心”开始
一、品牌终端销售“赢”在哪里？
观念、专业、服务、速度
打造内在的销售影响力
二、提升个人销售吸引力
运用销售中的正能量
提升销售中的自信心与品牌自豪感
打造你的第一“名片”
三、快速建立顾客信任
1、关键销售指标
2、第一印象定律
3、三大策略
四、顾问式销售观念的三大转变
1、变“卖”为“买”，销售角色的转变
2、变“专业型”销售为“性感型”销售
3、变“推动型”销售为“拉动型”销售
第二章：“认识”你的顾客
思考：破解消费者的心理密码（消费需求分析）
1．顾客购买心理与购买动机
顾客购买动机分类
2．影响顾客购买动机的因素分析
顾客购买行为特点
顾客购买行为类型（个性分类、情感分类）
3．影响顾客购买的决策因素
消费者购买决策过程
4、消费者消费层次的变化对销售策略的影响
功能型需求及其销售策略
风尚型需求及其销售策略
文化型需求及其销售策略
实操演练：根据影响消费者购买行为因素分析，我们该如何影响消费者购买行为，从而提升销售？
第三章：如何捕捉消费者需求
一、洞察消费者需求
1、洞察消费者需求的四个方面
2、如何在销售中洞察消费者的需求
销售顾问看的艺术
（销售顾问的眼力从哪里来？）
销售顾问问的技巧
（有效提问的四大要素、提问与心理学的技巧运用）
学会倾听顾客的心声
（顾客需求的分析、顾客异议的判断）
综合信息判断真实需求
二、实操演练：
第四章：终端销售技巧与策略
一、基本销售的技巧策略
1、电梯测验与USP法则的运用
2、顾客为中心的营销理念与FAB法则的运用
3、产品销售的五步呈现法技巧
4、常用的销售业务技巧
三大时段的赞美技巧
情景描绘的技巧
5、终端店铺销售的完美流程与演练
二、注重顾客的体验——难忘的体验胜于产品价值
创造良好的顾客体验环境
让顾客参与进来
场景描述与预演未来
案例分析：
三、“乐销”策略，提升顾客的满意度
四、用“权威效应”来影响顾客
五、善用“故事销售”策略
六、“视觉”销售，让环境为你说话
七、提升顾客成交率
1、S=C*V*N
2、门店销售的晴雨表
3、影响成交率的内外因素
4、提升现场成交率的三大策略
八、提升客单价
1、决定客单价的三大因素
2、卖低推高的销售法则
3、零售中的三六一法则
4、如何做好延伸销售
第五章：总结与演练
一、揭秘日本、欧洲高档品牌销售的经典法则---
1、掌握流行趋势
2、自己本身就是品牌的象征
3、有一百个顾客就有一百个不同的服务
4、为顾客创造幸福瞬间
5、传授“享受人生”
6、成为顾客的生活“顾问”
7、牢牢抓住顾客的心
8、保持专业的形象
9、品牌故事
10、树立品牌自豪感
二、销售综合演练与点评：
1、销售流程演练
2、销售技巧的综合运用
3、店铺销售中的团队帮衬
4、导师点评

标签：大客户营销 | 销售技巧